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自开展创建“枫桥式公安派出所”活动以来,金银川垦区公安局金银川派出所积极构建和谐警民关系,紧盯为民服务宗旨,做老百姓身边实实在在的“贴心人”。1月6日,金银川垦区公安局金银川派出所为群众挽回经济损失,群众送锦旗表示感谢。 2020年11月30日,一团辖区群众阿某来到金银川派出所求助,称其外甥因玩手机在游戏充值了两万余元,希望警察帮助找回。民警立即查看其手机信息并联系游戏公司客服核实情况,查出该账号在180天内累计充值了23149.38元人民币,这对阿某一家来说无疑是巨大的经济损失。民警一边安抚家长情绪,一边了解详细情况,其外甥用手机玩游戏时,绑定了家长的银行卡,在玩游戏过程中多次充值用于购买游戏中皮肤、升级会员等消费项目,为尽快帮助群众找回钱款,民警通过互联网了解退款相关条件,并多次与游戏公司客服电话协商,帮助提交各类申诉资料。2020年1月6日,游戏公司退回了其充值的21300余元,阿某来到金银川派出所对民辅警热心帮助表示感谢,并送上了锦旗。 在创建“枫桥式公安派出所”的路上,金银川派出所全体民辅警在日常工作中对群众的求助不推诿,不应付,热情周到,耐心细心帮助群众解决问题,用实际行动践行了人民公安为人民的服务宗旨。
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