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近日，喀尔交镇人民政府镇长巴合提·哈木扎接到便民服务热线群众来电，得知萨吾尔牧区有一名高血压患者需要就医，服用的药物也用完了，需要补充，但是交通不便，无法出行。 为了解决疫情防控期间牧区患病群众出行不便和就诊难问题，同时避免患者到医院就诊可能发生的疫情交叉感染等问题。接到电话后，喀尔交镇人民政府迅速研究部署，安排专人专车把镇中心卫生院的医生送到牧区，为患者上门服务。 患者名叫沙黑拉，是阿勒泰市二牧场的居民，目前居住在萨吾尔牧业片区的冬窝子里，医生在家里为她测量了血压，了解了她近期的身体状况，并送去了需要服用的药物。与此同时，工作人员还对萨吾尔牧区的其他住户进行了入户走访，为群众送医送药，开展上门服务，打通“最后一公里”，服务“最远一家人”。 疫情防控期间，喀尔交镇人民政府将服务和保障纳入重点工作，通过入户走访、打电话、发微信、接听便民服务热线电话等多种形式了解广大群众的困难诉求，统计并逐项提出解决对策，扎实做好心理疏导、关心关爱帮扶等工作，让防疫阻击战更有温度。 据统计，疫情防控工作以来，喀尔交镇人民政府接到便民服务热线电话总计1600余次，解决了群众反映的交通出行、复工复产、困难诉求等问题1100多项，群众回访满意率达到了98%以上。 |
