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年终岁末，随着返乡人员逐渐增加，疫情防控工作形势依然严峻，为进一步做好疫情防控工作，切实落实“外防输入、内防反弹”的防控要求，文峰区政务服务和大数据管理局牢固树立底线意识，坚决克服麻痹思想，从四方面严格做好常态化疫情防控工作，最大程度保障办事群众和工作人员的生命健康安全。 周密部署，做好疫情防控的“守门员”。政务服务中心是群众办事密集场所，为落实好疫情防控要求，中心进门处设有专门工作人员引导，所有进入大厅的人员都要佩戴口罩，并且要求出示健康码、行程码、测温。进入政务服务大厅后，中心LED显示屏滚动播放疫情防控提醒，切实提高群众的思想认识和防护能力。同时在每个办事窗口前都粘贴一米间隔地贴线，引导员不间断提示办事群众在等候时间隔一米，保持安全防疫距离。措施到位，做保障健康安全的“守护者”。 中心在严格执行防疫措施的同时，还压实工作职责，每天都安排专人进行清扫保洁卫生，保持大厅日常通风，对自助服务机、大厅出入通道、卫生间、会议室等公共区域实行不间断地喷洒消毒。聘请专业保洁公司对中心所有办公区域全面消毒，为办事群众和工作人员提供一个舒适、安全的政务服务环境。严防严控，做筑牢各道防线的“防火墙”。另外中心积极做好本单位人员自身的疫情防控工作，及时排查干部职工近期出入中高风险地区或与中高风险地区人员有过密切接触的情况，做好职工每天健康情况登记。 加强防疫物资储备，确保办事大厅防疫物资充足、种类齐全，疫情防控工作落实到位。抓实抓细，做统筹推进服务的“勤务兵”。为降低疫情传播风险，文峰区政务服务中心还积极推行线下和网上融合办理，积极引导群众和企业通过“豫事通”手机APP、“河南政务服务网”办理。明确专人及时处理网上咨询、电话咨询，统筹相关部门集成化办公，节约群众办事时间，减少来厅次数及人数，切实做到了疫情防控和政务服务两不误。
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