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“太感谢了，没想到能这么快拿到补偿，你们辛苦了，疫情无情人有情！”申请人张某在收到调解款后动情的说到。
新冠肺炎疫情发生后，文峰区人社局劳动人事争议仲裁部门按照疫情防控的要求，积极推行“不见面调解”服务，主动、及时维护劳动者合法权益。一是高度重视疫情期间安全防控工作，按照市、区防疫要求，主动引导双方当事人通过电话、短信、微信等线上方式进行调解协商。二是对来访人员做到台账登记、体温测量，确保实际业务安全有序。三是认真做好疫情期间劳动争议处理，仲裁员先通过电话、微信、邮件等方式联系双方当事人进行协商，在双方都不见面的情况下，尽量化解纠纷。
经过文峰区人社局仲裁人员多方协商斡旋，3月31日上午，双方当事人按照预约时间到达文峰区劳动仲裁院，在已经准备好的调解协议上签字，被申请人当场支付调解款三千余元，双方当事人对文峰区仲裁院的创新服务举措给与了高度赞扬。   |
