濠城镇市长热线工作始终以群众满意为第一标准，严格按照上级下发的文件精神，健全完善热线会商例会制度、值班制度、办理工作制度、督查制度、责任追究制等工作制度，创新工作方式方法，突出优化热线运行流程，形成了接收、登记、呈批、交办、催办、办理、回复、归档等环节完整的工作运行程序。
