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为进一步推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展，县行政审批服务局以聚焦“提升政务服务效率和质量，提高群众获得感和满意度”为目标，积极探索实施各类为民办实事举措。 一是推行“一窗受理、集成服务”，实行“一件事一次办”。将“不动产、住保中心、税务”等3家单位职能集成在不动产登记综合窗口，同步实行综合受理，流转审核办理，极大提升办事效率。以前群众办理存量房转移登记需要30个工作日，现在只需要10个工作日，在资料齐备的情况下，一次性办理到位。
二是推行网络办理，实现“一网通办”。积极宣传推广网络办理，申请人只需登录审批网站或“我的常德”APP，按操作指南填写、提交相关申报材料，相关承办部门根据其网上申报材料，可直接审批办结并将审批结果通过互联网(或EMS)直接告知或送达申请人。“老年优待证”“生育服务证”“低保申请”“特困人员救助”“公积金离退休提取”等业务均已基本实现“一网通办”。
三是推行“查、比、选”，提升服务形象。定期和不定期对窗口工作进行检查评比，根据打分情况，评出“红旗窗口” “蓝旗窗口”和“黄旗窗口”，并通过宣传栏公示。局党组结合日常检查及实际情况，评出季度、年度“满意窗口”和“服务标兵”，评比结果与年终评优评先和奖励挂钩。通过“查、比、选”，完善了管理机制，激发了干部服务热情，群众幸福感和满意度持续提升。
（编辑：徐刚） （审核：晏武） （签发：王娟娟） |
