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中国小康网 潮州市饶平县是一个经济欠发达的革命老区，全县人口刚过百万。在这块具有革命传统的土地上，许德雄已经工作了30多年。他对这块土地深深眷恋，对他所从事的消保维权工作更是充满了自豪。如今，“有消费纠纷就找许德雄”这句话，已成为饶平当地广大消费者的共识。 许德雄从业20年，身体力行践行着“消费维权无小事的”理念。他认真对待消费者的每件投诉，经办的投诉案件从未发生行政复议或者诉讼。2009年3月，他成功调解了一起房地产纠纷案，为120多户业主共拿回90多万元钱款，成为潮州市乃至粤东地区首例调处有结果的房地产纠纷案。 长达20年的消委会工作经历，将许德雄锻炼成了一名消费维权工作的行家里手。多年来，他潜心钻研消保业务，认真研究新形势下消费维权新情况新问题，围绕消费者最关心、最直接、最现实利益问题，问策问计于消费者。他先后撰写了《加强消费者权益保护工作的思考》《应对异常申诉举报的建议》《网商应对“投诉举报”的建议》等文章10多篇，为基层维权工作和网商经营者提供指导意见和经验交流。 20年来，许德雄共受理消费者咨询1万多人次、投诉1653宗，涉诉金额900多万元，调解成功率高达98.59%，为消费者挽回经济损失500多万元。 |
