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清波社区自2018年11月以来，在社区党委雷书记的带领下，开展“知行周--问需日”活动。社区工作人员联合小区党员骨干、居民骨干、物业代表、业委会成员根据工作安排，利用工作时间或下班时间定期到小区进行入户走访，宣传政策法规和社区动态，了解、收集辖区居民的诉求，倾听群众的声音，编牢织密居民群众网，以实际行动将社区关怀送到居民的心坎上。通过一年多的实践，我们坚持收集问题，分析问题，解决问题，截止到2019年12月，共计入户40余周，拜访340余户家庭，辐射群众达到1000余人。为了更广泛地征集居民意见，更好地服务辖区居民，我们优化问需入户形式，结合群众工作之家，线上，我们通过社区微信群、公众号、基层平台等渠道收集居民诉求，线下，我们采取社区工作人员捆绑院落的方式，联合小区党支部、业委会、物业、居民骨干、网格员定期在小区正门显著位置定点征集居民意见。 为确保切实为居民解决问题，社区定期召开例会，研究问题解决难点，并设立专人跟踪解决，及时反馈进度，形成常态化、可持续的工作形式。
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