12月18日,县委常委、常务副县长欧永古来到8212345县长公开热线服务中心,现场接听群众来电。 在2个小时的接听时间里,欧永古逐一接听了13个群众来电,内容主要涉及拖欠农民工工资、建筑施工噪音扰民、油烟污染问题等群众关心、关注的热点问题。对每一个电话,他都认真接听、耐心答复,详细询问群众的诉求,并认真记录。能够现场解答的,当场给出答复,需要进一步核实了解的,承诺将限期给予回复。同时,对由工作人员接听整理出来的问题,交办相关部门及时办理。 据悉,从2014年11月开始,县政府建立接听8212345县长热线制度,每月安排两次公开电话接听,了解群众问题和困难,回应市民诉求,架起市民与政府之间通话的连心桥,切实为人民群众提供方便、解决问题。(徐小慧) |