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红网宜章站讯(记者 宋素洁)12月12日，县委书记王建球接访时强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实帮助群众解决实际困难，不断增强人民群众的获得感和幸福感。 接访过程中，王建球认真翻阅相关书面材料，详细做好记录、了解事情原委，与有关单位现场研究解决方法，并对每个信访件，都一一做了批示，同时，要求相关部门要做好后续跟踪服务，及时向群众通报解决进展情况，帮助群众妥善处理好关切的问题。 王建球强调，要提高思想认识，多站在群众的立场考虑问题，坚持换位思考，设身处地为群众办实事、办好事，切实维护群众合法权益，着力解决好群众最为关注的热点、难点问题；对于群众反映的问题，有关部门要及时调查了解，核实真伪、分析原因，查明责任、分类处理，实事求是地解决群众的合理诉求，让群众满意；对超越政策的无理诉求和过高要求，要耐心作好政策解释，把公平公正、公道办事原则体现始终，不断提升信访服务水平，确保社会大局和谐稳定。 |
