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“您好，我家中有一位70多岁的老母亲病危，需要办理身份证，可是她无法出门，需要怎么办呢？”前来办事的陈大姐说。工作人员了解情况后，找到正在政务大厅门口值日的小普，小普说：“没事没事，我们这就去您家里为她办理身份证，您稍等，我去拿相机。”小普立马转身和一起值日的小伙伴们说了一声，急急忙忙收了相机，跟着陈大姐来到家中为躺在病床上的老母亲办理身份证。
把群众的“小事”当作自己的大事办，解决服务群众的“最后一公里”，树立政务服务人的良好形象，近年来禄丰县政务中心积极开展上门服务、帮办代办服务、延时服务等个性化服务，着力为办事群众和企业提供贴心有温度的政务服务。这是发生在公安窗口的一件小事，但是却彰显着一份大的情怀，这样的事情比比皆是.....
在我们的身边，每天都发生着这样那样感人的故事。“您要办什么”？一声声暖心的问候；“我帮您理理头发吧”！一个个感人的举动，这些每天都发生在我们的办事大厅。一直以来，为企业和群众提供全面规范、便捷高效、热情周到的服务，提高办事群众的获得感和满意度是我们每个政务服务工作人员为之努力的方向和目标，每个细节都体现着一份责任，彰显着一种文化，体现了禄丰县政务服务中心全体工作人员的服务热情和为民情怀！ |
