云南楚雄网讯 武定县进一步强化服务意识,规范疫情期间开展为民服务工作流程,确保政务服务管理工作在疫情防控期间服务企业和群众不掉链、不间断,政务服务网上日办件量突破万件。 该县结合政务服务工作实际,拟定下发了《武定县政务服务管理局关于进一步做好在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间政务服务工作的通知》,大厅服务协调组向前来中心办事的群众做好疫情防控期间办事“不出门、不见面”“全面加强预约办、畅通服务渠道”“充分发挥平台办”的宣传,把“楚雄州政务服务网上办事指南(办事通手机APP)、楚雄州政务服务网上办事指引(PC端)、足不出户车管业务办事通”等一部手机办事通发送给群众和分享到朋友圈,提高知晓度,全方位做好宣传服务工作,积极引导群众网上办、指尖办,有效避免了人流集中,降低防控风险。 从2月4日到11日止,全县累计窗口上报36789件,其中:网上办件34701件,实体大厅办件866件,预约办件150件,咨询件数1072件。仅2月11日当天,全县网上办件33425件,实体大厅办件213件,预约办件23件,咨询件数269件。 |