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尊敬的自来水用户： 感谢您一直以来对新泉自来水（明光）有限公司的信任和支持，为进一步做好供水服务，提高供水质量，保障全市人民正常用水，现将告知如下： 我司原客户服务电话号码为0550-8035188，现为方便用户记忆，增加一部客户服务电话8101234，服务投诉、监督电话0550-8091567. 我司现有两个收费营业厅： 一、四马路（龙山路）收费厅位置：明光市四马路中段（残联对面）电话：0550-8023767 二、广场路收费厅位置：明光市广场路67号（老市政府斜对面）电话：0550-8029422 我司已经开通微信公众号缴费，搜索微信公众号：“明光市新泉自来水有限公司”后点击进入“我的用水”—水费查询/支付。详见各小区便民栏粘贴的缴费流程。 我司已经开通水费催缴、预存余额不足短信提醒服务，每月20号晚上通过短信发送欠费信息；每月21号晚上发送预存水费余额信息，余额不足提醒。 因一些用户因卖房、更换手机等，在我司登记的手机号码变动，没有及时到我司营业厅进行更新改正，导致不能及时接收到欠费信息，欠费拆表信息，水表故障维修更换信息，请用户即日起到附近营业厅重新核对联系电话，以保证您的正常用水。 每年冬季气温骤降时，都会发生水表、水管冻坏的情况，请各用户提前做好水表、室内外管道保温防冻工作；并配合物业做好水表箱、水表盖维护保管工作，以保证正常用水。 如遇到水表、管道冻坏漏水，管道漏水、拆迁工程损坏管道漏水、偷水、私接水等情况，欢迎广大市民拨打我司客服电话：0550-8101234或维修电话 ：0550-8023767进行报修， 我司将对发现漏点后给我司打电话提醒尽快维修，以及发现有偷水行为进行举报的的市民给以奖励，赠送带有我司logo和客服电话的纪念品一份。 目前很多用户的水表箱盖丢失、水表被垃圾等掩埋，导致水表损坏并无法正常抄表，我司将集中进行改造、更坏水表箱盖、清洗水表，望广大用户给以配合，以后保护自己的水表和水表箱盖完好。 因拖欠水费用户较多，我司将开展欠费清缴工作，请广大用户尽快通过微信公众号或我司客服电话8101234查询是否欠费。我司清缴欠费流程是：短信告知—电话告知—到用水处贴停水通知—电话再次通知—拆水表停水—缴纳欠费并预存--缴费后3日内回复供水免费安装水表。
新泉自来水（明光）有限公司经营科 2019年11月12日
（编辑：朱昱熹） |
