|
当前正值疫情防控关键时期，为避免因人群聚集可能带来的传染风险，最大限度地满足村民的办事需求，八井子乡各部门通过“网上办、电话办”，创造性地服务百姓，确保村民不来现场也能办事。
“您好阿姨，我是乡民政助理王立荣，咱们家不是申请第二季度低保了嘛，我打这个电话就是核实一下您家里情况。”刚走到民政办公室门口，就听到民政助理王立荣正在打电话核查各村的低保申请（户）人资料，据她介绍，二季度目前共有36家农户提出低保、五保申请，目前已经通过电话核实23户了，其中有20户符合标准，3月初她将把符合标准的上报至区民政局作进一步审批。疫情期间，她的办公电话、手机常常响个不停，“特殊时期，困难群众也需要关爱，通过电话、网络把事情给他们办了，她们也能安心呆在家里了”王立荣真诚地说。目前，她为村民网上办理高龄老人津贴认证45人、残疾人救助申请3人、高龄老人津贴申请2人，为村民进行法律维权、心理疏导2次。
另一间办公室中，城乡医保办主任潘东正通过微信视频方式核实村民资料，视频中，一位大爷正将自己的户口本原件从首页依次向后一页一页翻着，没有问题后，潘主任便耐心地教他将所需材料按规定摆好、拍照，再用微信传过来。“通过这种形式核实资料和老百姓来现场一样，基本不会错。遇到不太会微信的村民，我就多教他几遍，特殊时期嘛”，潘主任笑呵呵地说。把农户传过来的资料打印好，信息维护完成后，潘主任会再通过视频指导村民通过微信二维码缴费，“没想到在这个时期我的医保还能办成，真是太感谢了，太感谢了！”视频另一头的大爷连连说道。视频挂断后，潘主任再将打印好的村民资料一一进行存档。就这样，目前他在网上共为村民办理城乡医保参保272人，注销8人。 与此同时，乡其他部门也在网上办理各自的业务，如劳动保障所网上办理新农保业务17件、综治部门网上受理信访件个、处理市长热线4件…… 病毒无情人有情，疫情防控关键时期，八井子乡干部不等不靠、主动作为，政务服务“网上办”有效阻碍了因人员聚集而造成的病毒传播风险，同时实现疫情期间为民服务“不打烊”、为民办事“不停摆”。 侯丹丹 |
