|
日前，家住南山街道信合社区林业局老家属楼的冯女士遇到了一件闹心事：家里的下水道返水了，一时间粪污横流、臭气熏天，让她特别着急上火，嘴角都起了泡。在多次疏通不畅的情况下，手足无措的冯女士想到了所在社区，立即拨通了信合社区办公电话。 正在核实疫情排查大数据的社区工作人员接到电话后，马上联系了维修人员，并火速赶到了冯女士家。经过查勘，冯女士居住的这栋楼年久失修，总下水管已经严重堵塞，5个下水井均已堵满淤泥，需要彻底清掏，费用需要五六千元钱，这让冯女士很是焦虑，虽说下水井清掏需要用户共同出资，但是收取这么多费用，难免会吃“闭门羹”。看着家里脏乱不堪的样子，冯女士一筹莫展。 针对这种情况，社区工作人员多方联系到了一支热心公益、收费较少的维修队伍，并同网格员一起挨家挨户、楼上楼下地入户收费，对不愿掏钱、不想交费的住户，社区工作人员就耐心地讲道理、做工作，终于在2天时间内收齐了全部费用，随后用一天时间完成了所有下水井的淸掏和总下水管的疏通。“太感谢你们了，为了我们居民费心费力！”冯女士对社区工作人员动情地说。 据悉，在扎实做好疫情防控的同时，信合社区始终围绕企业和居民的要紧事、闹心事开展“跑腿”服务，优化营商环境，解决民生问题，累计办理各种事项236件，得到了一致好评。 |
