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切实提升解决群众诉求能力
12月7日上午，我区召开“接诉即办”工作专题调度会，进一步对标市级“接诉即办”工作目标，分析形势，查找不足，动员全体干部攻坚克难，切实、有效提高群众诉求解决率、满意率，促进“接诉即办”工作提升。区委副书记、代区长曾劲出席会议并讲话，强调，要严肃认真查找问题，拿出整改办法，把整改措施落到实处，化压力为动力，拿出破釜沉舟的勇气、保持奋力冲刺的精神状态，以更加昂扬的斗志开展工作，充分调动一切因素、动员一切力量，迎难而上、拼搏进取，切实做好“接诉即办”各项工作，不断增强群众的获得感幸福感安全感，在服务群众中更好践行初心使命。
会议通报了近期全区“接诉即办”工作情况以及全区建筑垃圾综合治理工作情况；北下关街道、海淀镇作典型经验交流，分别介绍各自在工作中探索出的新路径、好法子。
曾劲指出，“接诉即办”是对“不忘初心、牢记使命”主题教育在收官阶段的检验，是对各单位领导班子、主要领导工作思路、工作方法、工作重心是否聚焦区委区政府重点工作的检验，也是对各单位、各部门工作能力水平的检验。要在思想上高度重视，进一步加强“接诉即办”工作的急迫感和使命感，将“接诉即办”工作作为一把手工程，找准问题，压实责任，同向发力。要在工作方法上找不足，坚持从实际出发，把工作机制、工作流程、责任体系落到实处，切实解决好群众诉求。要不断提高基础性、科学性的工作机制，落实好领导包片机制、主要领导电话回访机制，加强对接线员专业能力的系统培训，努力提升“接诉即办”工作水平。要聚焦重点，认真梳理主要矛盾，着力破解涉及群众利益的痛点堵点难点问题，提高群众诉求办理水平。
副区长梁爽主持会议。（记者 王佳琪） |
