尊敬的办事人：
当前正处于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时期，政务服务窗口是为企业群众提供审批服务的实体场所，属于人群聚集区，也是防控的重点区域。根据《北京市人民政府办公厅关于落实"四方责任"进一步加强重点人群、场所和单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，维护人民群众生命安全，特向广大企业、群众公告如下：
一、优先选择网办，安全更方便
新型冠状病毒感染的肺炎具备人传人的可能性，飞沫、接触均可传染。鼓励倡导您优先选择网上办理、预约办理、EMS邮寄等方式办理政务服务事项，以减少公共场所交叉感染的发生。您可以登录"首都之窗"网站的"政务服务"专栏（或搜索"北京市政务服务网"），网址为http://banshi.beijing.gov.cn/，查询所要办理事项的办理方式及联系电话或直接进行网上办理。
二、非紧急事项，办理可延后
政务服务中心大厅现场空间相对密闭，人流量较大。各企业办事人及广大群众如您须到政务服务中心办理的业务为非紧急事项的情况，建议您延后办理，以减少人员集聚情况，待疫情得到有效控制后前往办理，阻断病毒传播。
三、采取自助办理，减少多接触
区政务服务中心雁栖大街53号、税务分中心开放路33号24小时自助服务区分别可提供工商、税务等业务自助办理。此外，"交管12123"手机APP可进行交通支队业务自助查询办理，办事人可通过使用自助政务服务，减少人群接触几率。
四、严格进厅管理，防护需做好
1、开厅时间
经市政务服务局请示市政府批准，全市各级政务服务中心于2020年2月3日（农历正月初十，星期一）起对外办公。我区各级政务服务中心每天8:30开厅运行，11:30至13:00闭厅消毒，13:00至17:00开厅运行，17:00闭厅消毒。
2、入厅人员防控
所有到大厅办理业务的人员要正确佩戴口罩、出示有效身份证件、配合体温检测、登记信息、留存影像等工作。业务办理完毕后，不要在大厅等待逗留，请您尽快离开大厅。对于不配合出示有效身份证件的、经提示仍拒绝佩戴口罩的、拒绝接受体温检测以及体温异常或发现有发热、咳嗽等不适症状者，原则上将谢绝您进入大厅办理业务。
3、区政务服务中心业务咨询电话
区政务服务中心咨询电话010-60687447，每天8:30-17:00提供厅内业务咨询服务。
疫情防控，全员行动。我们坚信，在党中央国务院、市委市政府的坚强领导下，在社会各届的共同努力下，全区人民齐心协力、众志成城，群防群控，就一定能够打赢这场疫情防控的"人民战争"！
北京市怀柔区政务服务管理局
2020年1月31日
