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8月21日，县医保局召开医疗保障经办服务行风建设启动大会，县医保局和医保中心全体干部参会。
会上，局党组书记、局长王晶波以“提升医保经办服务、办人民满意的医保”为目标，对全县医保经办服务行风建设工作进行了全面部署，强调要采取“四举措”加强医保行风建设。一是完善服务规范，强化岗位管理。夯实落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，全面排查经办服务管控风险点，抓实抓细窗口岗位管理。二是加强专业化建设，强化经办服务能力。进一步优化经办服务流程，通过整合服务环节、压缩办理时限等方式，实现一网通办、一站式联办、一体化服务。三是建立党员先锋岗，强化队伍建设。通过党员佩戴党徽、亮牌服务，以支部党建带医保业务提升。四是建立“好差评”制度，强化绩效评价机制。明确评价范围、评价渠道和指标体系，利用好评价结果，通过奖惩机制，不断提升医保经办服务能力和人民群众满意度。
信息来源：县医保局 董婧姣 |
