离线采集解民忧 上门服务送温情

为深入推进“最多跑一次”改革工作，更好地服务群众，利州区政务大厅公安窗口针对部分老弱病残等弱势群众因行动不便无法到政务大厅办证的问题，积极推行居民身份证指纹信息离线采集，主动上门为有需要的群众采集指纹、办理证件。

7月22日，区公安窗口接到群众求助，陈某某因瘫痪长期卧床不起，身份证过期导致无法办理医保手续，希望民警能够上门办证。区政务大厅公安窗口迅速组织户籍民警准备好指纹采集仪，安装、调试好离线采集指纹程序。并于次日，携带有关设备，驱车到三堆镇陈某某家中，为瘫痪在床的陈某某采集身份证指纹信息，办理身份证。

　此次上门服务只是利州区利民便民工作举措的一个缩影，为方便特殊群众办事，利州区为80岁以上老人和重度残疾人推出身份证办理、残疾证核发、不动产登记等26项上门服务事项，特殊困难群众通过电话预约即可享受上门服务，切实解决了困难群众“办证难”的问题。