|
日前，2020数字政府服务能力暨第十九届中国政府网站绩效评估结果发布会在京召开。经信息发布、解读回应、办事服务、互动交流、管理保障等多方面评估，哈尔滨市政府门户网站在889个政府网站中脱颖而出，获全国副省级城市第五名、省会城市第七名。市政府网微信公众号荣获“优秀政务微信”称号，道里区跻身全国区县百强。 “哈尔滨道里”网站以“政务公开、面向社会，服务公众”为宗旨，通过对党务、政务信息及服务信息的有效梳理整合，加大了党务、政务及经济和社会发展概况的信息发布力度，同时集中技术力量提升了网站服务功能建设，实现网上办事，接受群众监督，着力打造了“亲民”、“透明”的网上服务型道里。“哈尔滨道里”网站荣获第十九届（2020）中国政府网站绩效评估区县政府网站百强。 一、完善信息采集发布报送工作。 始终把信息采集发布报送作为大力宣传道里区“两部、五区”发展战略和经济社会发展成就，为领导决策提供参考依据的一项重要工作，通过加强信息员队伍建设、建立健全月评比、季通报、年考核及信息工作责任制各项工作机制等措施，强力推进，有效推动了工作的开展。全年共收到区属各部门、各单位上报工作信息5649条。 二、巩固网站建设运营管理。坚持围绕中心服务大局、以人为本心系群众、改革创新注重实效、公开透明加强互动为总体原则，对道里区政府网站五大板块，56个二级栏目信息内容进行排查更新，提升政务信息公开、办事服务、政民互动的传播能力，加强区委、区政府中心工作、社会热点问题、重大事件和活动的宣传报道。设立了“区委十一届四次全会”、疫情防控专题、企业复工复产防疫标准化手册、改善营商环境 助力企业发展、爱国卫生运动“百日会战”等专题专栏。 三、完善网络问政平台建设。坚持以服务民生为本，公信高效回复群众的合理诉求，推动和谐道里建设，保质保量做好网帖回复工作。全年，共收到市“百姓谈”和“民生民意”网帖1757个，回复1712个,其中45个正在办理中。被网民称为24小时不下班的“政府”，真正做到了“网上听民生,网下办实事”。 四、发挥政民互动交流平台最大化。“在线访谈”活动的开展，进一步密切党和政府与人民群众的联系，打造了“关民情、听民意，话民主、解民忧”的新型政民互动交流平台，提高政府公共服务水平，促进富强文明和谐道里建设。 尤其在今年疫情的特殊时期，为给企业提供更加便利的信息公开服务，助力企业发展。在政府网站设置专栏，开设涉企通知公告、惠企政策解读、热点互动交流、涉企政策信息公开目录清单等栏目，共开设了4个专题栏目，进行在线访谈7次，回复在线咨询78条。专题发布道里区企业复工复产防疫标准化手册，复工复产后企业扶持政策都有啥等四期，主要有财税政策、生产经营、交通运输、劳务用功、企业用电等五方面政策，共涉及政策性文件39件、237条。涉企通知公告及时向企业发布政府关于开复工流程及相关制度，指导符合条件企业申报并获得优抚政策；惠企政策解读重点对疫情期间企业复工复产税费优惠政策、惠企稳岗相关政策、财政优惠政策进行详细解读指南；涉企政策信息公开目录清单栏目全面梳理道里区惠企政策，集中公布涉企政策信息公开目录清单。 五、积极探索新功能，增强实用性。 无障碍浏览。采用国内和国际双重标准可在任意页面开启或关闭，并增加指读、字体缩放等功能。站内搜索功能更加智能。智能引导对于输入错误的词语提供自动纠错，识别拼音等同中文内容检索，自动联想与输入相关的词语功能。页面内容从新分类梳理，按照办事服务、信息公开、附件按需加权划分、智能排序；系统中内嵌国内专业政府“百姓体”词库，即便输入白话文，系统会通过词库匹配转换为专业术语，实现精准搜索；知识图谱技术的应用，检索结果关联关键词，使检索结果更广泛准确；自定义框计算功能可在搜索页面直接完成所有操作，给用户提供方便的访问体验。 同时，整套平台还具有政务服务事项数据库、政务服务单位管理数据库、在线咨询平台公众行为管理数据库、在线咨询平台人工服务受理记录数据库、综合维护管理平台、综合数据统计等多种功能，形成了一套集咨询、查询、管理、统计、追溯、维护多位一体的线上政务服务平台。 文章来源：魅力道里
打印本页 关闭 |
