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2月12日以来，南岗区商务局对我区永辉超市、大润发超市等18个大型商超进行专项督导检查，以“五查五帮”规范大型商超经营行为，确保群众生活必需品充足稳定，减少人员聚集，有效防止疫情扩散。
 一是严查口罩佩戴，帮助解决防护测温用品不足。依据市商务局疫情期间大型商超等企业经营管理规范，要求企业每日采集员工动态信息并汇总登记，顾客必须佩戴口罩并配合测量体温。针对大部分商超提出一次性口罩和测温枪严重不足困难，积极向市商务局反馈，多种渠道帮助企业联系口罩和测温枪货源，为重点商超解决燃眉之急。
二是严查场所消杀，帮助解决消杀用品短缺困难。严格检查企业消杀记录，要求企业加强对消费者接触频繁的设施设备消毒，增加空调及新风系统消毒清洗频次。针对企业提出的消杀用品短缺困难，主动协调，分两次帮助29户商超购买酒精8270升，定期通过微信推送消杀用品电商企业，确保大型商超日常消杀到位。
三是严查人员流量，帮助设置经营空间。疫情发生以来，辖区大型超市生鲜产品供应充足，但随着顾客日益增多，区商务局发现超市开门时人员拥挤、生鲜售卖区域狭小造成小范围人员密集、称重区域设置不合理、入口测温点特殊时段人员饱和出现拥挤现象等四方面人员集聚问题。针对以上问题，区商务局主动帮助企业设置收银两米线、称重处和测温点位置，建议商超扩大生鲜卖区面积并采取限流、疏导等措施，降低人员聚集。
四是严查商品销售，帮助商超线上销售推广。严格监控哄抬物价、囤积居奇行为，提倡超市将蔬菜水果等裸露食品打包计重，以预包装形式出售减少顾客停留时间，避免在商品销售、配送过程中污染。向各街道、乡（镇）推广本地生活服务类电商平台“无接触错峰配送”服务，居民可自行选择本地服务商进行网上购物，既减少居民出行，又降低超市客流。
五是严查员工规范，帮助商超做好员工思想工作。现各商超因疫情导致用工短缺，在岗工作人员连日工作压力较大，情绪易激动，易与顾客发生争执，同时对经营规范重视不足，存在抵触心理。区商务局严格纠正员工不按规范操作现象的同时，对员工进行宣传教育，要求既要做好自我防护保供应，又要做好超市空间管理防聚集，为营造安全的销售环境、阻断疫情扩散贡献一份力量。
来源：南岗区商务局
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