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按照“一把手走流程”相关工作要求，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，为进一步优化营商环境，推进市场监管工作高质量发展，9月18日，五常市市场监督管理局主要领导范俊琦同志，在局领导赵心宽同志、焦健同志，党组办、办公室负责同志的陪同下，深入到五常市市场监督管理局驻五常市行政审批服务中心窗口，实地体验窗口办事流程、服务质量和办事效率，先后以服务对象和驻行政审批服务中心窗口工作人员两种不同身份开展“一把手走流程”工作。 作为服务对象，范俊琦同志向驻行政审批服务中心窗口工作人员咨询企业办理股权变更工作流程，了解企业办理股权变更需要提交材料及自助服务区操作事宜，驻行政审批服务中心窗口工作人员提供了办理企业变更登记的相关文本指南，并就提出的问题一一进行了详细解答。体验后，范俊琦同志现场同驻行政审批服务中心首席代表关小刚同志进行交流，共同探讨如何进一步把控简化流程、让群众更加省力、便捷，让群众享受登记制度改革红利。 范俊琦同志以驻行政审批服务中心窗口工作人员的身份，对前来办理设立登记业务和其他业务的企业及群众，耐心认真解答了业务的办理流程、提交材料内容以及其他注意事项等，并与企业负责人及前来办事的群众就办事便捷性、窗口服务便利性等事宜进行交流，详细了解了企业及群众办理业务是否存在“两头跑”、驻行政审批服务中心窗口工作人员是否实行一次性告知等情况。同时详细了解了网上“全程电子化”和“一网通办”的应用普及情况，对驻行政审批服务中心窗口工作人员良好的工作状态予以肯定。 范俊琦同志强调，驻行政审批服务中心窗口工作人员是市场监管工作的旗帜，必须要始终飘扬在老百姓的心中、心全意的为人民服务；要继续转作风、提效能、优服务、大力推进“网上办”、不见面审批，让“数据多跑路，群众少跑腿”，提升群众的满意率；要加强宣传，提高“一网通办”知晓度和应用普及度；要加大培训力度，提升业务技能水平和即时办结率，优化流程，及时归纳总结群众提出意见建议，推动政务服务登记注册工作再登新台阶；要全面实现“只进一扇门，最多跑一次”的工作目标，在作风建设的路上“不忘初心、牢记使命”，促进五常高质量振兴发展。 |
