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供水是老百姓最基本的生活需求之一。作为大多数城市都有的典型“城市病”，高层住宅二次供水问题一直备受社会关注。为解决居民用水“最后一公里”，2019年，滨江将高层住宅二次供水设施改造列入民生实事项目，截至2019年12月，已经完成缤纷东院、火炬1-2期、火炬3期、缤纷西苑、缤纷小区等五个项目的改造优化，确保让老百姓喝上更干净、更健康的自来水。 智慧泵房破解设施老旧难题 拧开水龙头，大股大股的自来水哗哗涌出。“现在水压稳定了，水质也很清澈。”家住火炬小区92幢的虞阿婆说。2019年1月，火炬小区在全区率先完成了二次供水设施改造，“在火炬小区1-2期，我们对水泵运行控制系统和水箱及水位控制系统进行了全面提升改造，在火炬小区3期，我们将‘变频水泵+不锈钢水箱’改成无负压成套设备。” 杭州高新（滨江）水务有限公司（下称区水务公司）办公室主任喻云杰介绍。 火炬小区1-2期共有居民642户，3期是320户，供水需求较大，加上1-2期交付时间较早，部分管线老化，供水设施也比较落后，居民关于供水问题的反映一个接着一个。2017年，由岩大房社区股份合作社成立的物业公司接管了火炬小区，居委委员、物业负责人华国军说：“我们走进居民家里，很多6层以上的高层住户都有供水方面的问题，不是水压忽大忽小，就是水质发黄浑浊，我们把问题反映给水务公司，他们说应该是二次供水的环节出了毛病。” 什么是二次供水？二次供水指的是指单位或个人将城市公共供水或自建设施供水经储存、加压，通过管道再供用户或自用的形式。通俗地说城市公共供水压力无法满足中高层供水压力要求，需要另行安装水泵加压接力向上供水。二次供水是高楼供水的唯一选择方式。一般是将加压设备安在地面或地下室，使用该设备可以调节高峰用水量，增加水压，能在高峰用水时满足大面积用水和高楼层用水。可以说，二次供水设施的优劣直接关系到居民用水的水质、水压和供水安全。 现在走进火炬小区的泵房，“新”是第一感受，老旧供水管线和生锈的水箱已经全部弃用，取而代之的是全新的智慧泵房设施，安防监控、电磁流量计、水质在线监测仪等全部完成加装，能够实现二供运行数据及监控图像实现远程控制。“现在好了，有了监控如果泵房出了问题，水务公司的人自己就上门了，都不用物业来操心。”华国军说。 在火炬小区之后，缤纷东院二供设施改造项目也完成了竣工验收并移交区水务公司管理，缤纷西苑、缤纷小区二供设施改造项目完成交工验收。 智慧管理让“自来水自由”更进一步 在二次供水设施改造问题上，滨江始终把居民需求作为出发点和落脚点，努力向社会交出一份有质量、有温度的民生答卷。 怎么做好这项工作，让老百姓都能满意？按照区城管局提交的《滨江区高层住宅二次供水设施改造工作流程》，对首次改造意愿民意调查同意率80%以上的小区，由区水务公司组织实施前期查勘设计等工作，原则上征得改造小区所有住户同意后列入改造计划。全区高层住宅二次供水设施改造项目列入全区年度政府投资项目计划后，区城管局下发具体项目改造计划，项目由区水务公司负责实施，按相关规定进入招投标等程序。 “为了降低施工对居民出行的影响，我们在前期挨家挨户走访调研，协助社区讲解改造政策，不断细化完善设计方案，在施工中合理布置施工工序，尽可能地减少对居民日常生活和社区环境的影响，这些都取得了居民的广泛理解和支持。”喻云杰说。 泵房建好，智慧设施装上，就能保证居民用水不出问题？还不够，后续的智慧管理也得跟上。改造项目完工后，区水务公司将与小区签订二次供水设施改造施工及移交管理协议，对接收后的二次供水设施设备实行专业化管理，包括泵房全封闭管理、定期巡检，对小区供水管道巡检、抢修、抄表收费等。每年还会定期对居民小区二次供水水箱进行清洗、消毒，全方位地保证水质健康。 另外，为了更好地运行和管理已接收的二次供水设施，区水务公司还采取了视频监控综合管理等手段，通过对小区二次供水泵房24小时监控管理，第一时间发现设备的运行异常，在实现泵房无人值守的情况下，智能高效地完成泵房日常运行监控管理工作。 |
