【疫情防控】兴山区北大岭街道办事处以“三心”助力抗疫
疫情阻击战以来，兴山区北大岭街道以“细心”、“热心”、“耐心”推行“三心”工作法，助力疫情防控。 排查“细心”。全面排查，以手中居民台账为基础数据，逐户入户核对信息，完善居民信息台账，实现了快速摸排和实际居住人员底数清。精准施策，建立未返鹤人员台账，三天为一个周期，通过网格员建立微信和电话沟通点对点靶向联系，实现精准定位。重点研判，按照大数据信息推送，居民反馈信息等进行综合研判，快速查找瞒报行程人员，通过“警格+网格”的形式对瞒报人员进行了训诫，杜绝辖区返鹤人员瞒报行程行为。 工作“耐心”。提前对接，做好未返鹤人员无逢衔接，以微信、电话的方式告知返鹤前需提前向社区进行报备，网格员协助需隔离人员提前做好隔离前的准备工作。线上点单，隔离人员采取线上点单的方式对所需的生活必需品和事项下单，由网格员接单办理，目前为居家隔离人员线上接单，购买生活物资、探望老人等事项50余件。化解矛盾，为减轻在楼房隔离人员邻居的心理负担，网格员在进行隔离人员操作时，为邻居发放消毒用品，同时把疫情防控知识手册和防护知识有效宣传，减轻邻居恐慌心理。 服务“关心”。对辖区内老年机使用人员进行了摸排，由社区网格员为他们注册了健康鹤岗码和市民码，并将其以双面的形式塑封，实现老年人群出行“一卡通”。建立和未返鹤留守亲人信息，纳入重点关怀对象，在春节前让未返鹤人员异地过节“安心”、“暖心”，为我市的防控工作平稳奠定基础。以骨干党员和热心群众“居住地”为半径，配合社区做好发放防疫指导手册、84消毒液等工作，指导居民做好个人防护，减少居民恐慌心理。
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