【基层社会治理南城实践】深入推进网格化服务管理 激活社会治理微单元

2020-08-19 13:19:00 来源:单县人民政府 作者:消息 责任编辑:康康 字号:T|T

 治理金句:

健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,健全社区管理和服务机制,推行网格化管理和服务,发挥群团组织、社会组织作用,发挥行业协会商会自律功能,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动,夯实基层社会治理基础。

                                                                                                                        -----党的十九届四中全会《决定》中指出


近年来,南城街道坚持问题导向,瞄准治理重点,以深入推进网格化服务管理工作为抓手,建立了办事处--街区--村(社区)--网格四级组织架构,依托精细化、信息化、科技化支撑,激活基层社会治理微单元。


强化体系建设   筑牢服务群众一张网 

科学划分网格区域。按照“合理定界、规模适度”的原则,因地制宜,将办事处辖区科学划分为71个基础网格,做到网格区域全覆盖。选优配强网格员队伍。将优秀工作人员下派至一线网格担任网格员,实现网格员队伍的专职专业化,定期召开网格员培训会,进一步提升网格员工作能力和水平。完善考核运行机制。建立健全网格员考核制度,采取季度考核和年终评议相结合、网格化服务管理办公室考核和一线工作实绩考核相结合的方式,全面调动工作积极性。



依托科技化支撑   打造“网格化+科技化”新模式

依托“百姓管家”平台的实体化运作,与雪亮工程、百姓管家、网格化系统深度融合,发挥出“倍数效应”,平台运转以来,网格员上报事件达1万多件,有效推动解决了群众关心的热点、难点问题达2000余个,化解矛盾纠纷300多起,已经成为网格员在一线工作的“有力武器”。以网格为单位建立了以网格员任群主的网格微信群,拓宽了和群众交流的渠道,建立了双向良性沟通的桥梁。同时将网格微信群与百姓管家进行结合,在群内发现的问题及时通过百姓管家进行上报解决,实现优势互补。


以群众满意为导向   推动网格化服务管理深入开展

以群众满意为最高评价标准,以基础网格为工作单元,以解决问题为最终目标,全体网格员化身网格“大管家”,疫情防控中顶风冒雪无怨坚守、禁毒踏查中“火眼金睛”、采集信息时认真细致、调解矛盾纠纷时耐心化解、人居环境综合整治中挥汗如雨,处理问题时主动担当,着力坚持为群众服务,编织好网格内居民的幸福之网。



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