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根据省、市、县关于全面推进“政务公开”工作的意见和要求，北城街道办事处统筹推进政务服务体系建设，推进基层便民服务，建立了社区综合服务中心和便民服务站，推行“帮办代办”免费服务，打通了便民服务的最后一公里。
为了方便群众办事，节约居民办事的时间成本和经济成本，北城街道办事处在各村居设立了便民服务站的“帮办代办”，把劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型农村合作医疗及涉农补贴等相关工作纳入到“帮办代办”的服务中去。群众不懂的政策能够通过服务站了解咨询；群众想办的事不知如何下手？找“帮办代办”即可免费托管式办理。 北城街道办事处坚持把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，积极探索在街道开展便民服务的有效形式，依托城乡社区综合服务设施设立便民服务中心，并公开规范办理。
北城街道办事处通过不断努力，逐步实现让群众“在家门口办所有事”的任务目标，为群众提供政策咨询、业务帮办指导、特殊人群代办服务等，把服务送到群众身边，让“帮办代办”走到群众心坎上。 |
