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过去便民服务中心给外界的印象是群众体验感差，同时审批事项少、服务功能不全，平均每月办件只有200件，资源未被充分利用。近一年来朱集镇便民服务中心深入推进“放、管、服”和“只跑一次”的改革要求，提升政务服务质量。 一是加快一体化在线政务服务平台建设，充分运用“互联网+政务服务”，发挥政务网站、微信公众号等新媒体优势，配合好市县政务公开网站，用好镇政府微信公众号，方便公众查询或获取，不断提升基层政务公开能力，实现更多事项“网上办”“掌上办”，更好利企便民，打通政务服务的“最后一公里”。
二是投资200余万元对朱集镇便民服务中心按照省市标准要求进行了整体升级改造，在这里可以集中办理镇级权限内的共计124项经济发展事项、社会管理事务，让群众来到这里以后提供一站式服务。在服务中心划分了等候区、办理区，能够让前来办事的群众自觉遵守秩序；配备了自助服务终端、自动查询机等政务公开设施设备，通过这些设备群众办事更加方便快捷；通过司法、人社、民政、计生、退役军人服务、帮办代办等十余个便民服务窗口的设置，服务更加专业、高效。
通过政务服务线上线下业务整合，不断提升政务服务水平，使群众对政府各部门的具体工作业务及各窗口服务职能措施有了更深入的了解，密切了与群众的联系，提升了群众的满意度，为推进全镇经济振兴发展营造了良好的氛围。 |
