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11月16日上午，县委书记谢商成来到县信访局接待室热情接待来访群众，倾听群众诉求，为群众解决烦心事揪心事。县领导张克宽及县信访局负责人参加。 接访过程中，谢商成详细了解来访群众诉求，耐心倾听，认真记录，仔细解答。86岁的彭凤英老人因子女赡养问题未得到妥善解决急需调解。了解来龙去脉后，谢商成强调，赡养老人是中华民族的传统美德，要大力弘扬尊老、爱老、助老风尚。他现场交办相关部门负责人一定要做好相关工作，确保老人“老有所养”。 家住卢峰镇的张小英是一名出租车“的姐”，常年在溆浦高铁南站出车。她希望高铁南站能设置出租车专用车道及标识标志，方便服务旅客。详细了解相关情况后，谢商成指出，高铁南站是溆浦的窗口。相关部门要尽快开展实地调研，按照实事求是、科学合理、方便乘客的要求，做好规划设计，完善配套服务。 当天上午，谢商成共接待群众来访7批次14人。信访诉求涉及困难救助、民生实事、房产纠纷等多个方面。谢商成耐心听取每一位上访群众的诉求。能当场解决的当场解决，需要多部门协同解决的，交办相关部门按规定时间节点做好后续处理，确保群众反映的问题件件有回音。谢商成强调，要牢固树立“群众利益无小事”的意识，坚持依法依规办理信访事项，真心实意解决好群众“急难愁盼”问题。 |
