|
让数据多跑腿，让群众少跑路。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，海南藏族自治州贵德县紧紧围绕“便民、利民、富民、安民”的服务宗旨，在乡镇民生服务大厅与各村党组织便民服务厅之间开通网上“便民服务热线”，方便群众业务咨询、事项办理，不仅极大地提高了基层办事效率，让党群干群关系更加密切，也让群众获得感幸福感进一步增强。 据了解，网上“便民服务热线”以村级党组织便民服务厅为载体，通过建立微信服务群等方式，上接乡镇民生服务大厅，下接村级便民服务中心，实现在线随问随答。村级便民服务厅在办理群众诉求时，对不能解答或对办理流程不熟悉的事项，由坐班的村干部及时与乡镇服务中心连线咨询，让群众疑惑在第一时间得到答复、问题在第一时间得到解决、事项在第一时间得到办理。 截至目前，全县7 个乡镇118个村(社区)开通服务热线并投入使用，累计受理各类政策咨询3481余次，办理涉及社会保障、教育医疗、精准扶贫、矛盾纠纷化解等方面的事项586余件，群众满意率达98% 。 |
