河南县税务局以“1234”工作法着力提升新时代精神文明建设水平

围绕一个中心。围绕税收中心工作，以高度的责任心履行“为国聚财、为民收税”的使命。疫情期间县局办税服务大厅严格按照疫情防控要求，将做好疫情防控期间的办税缴费服务工作作为重中之重，最大限度降低纳税人办税的疫情风险。以个税改革工作组为框架，在税务干部和纳税人之间建立“面”上的网格化责任制和“点”上的一对一责任制，引导纳税人错峰、稳妥办理2019年个人所得税年度汇算，确保个人所得税改革圆满收官。持续推行“非接触式”办税服务，积极调配各类资源，持续加大电子税务培训力度，尽可能引导纳税人通过网络平台办理涉税业务，提高公众参与度，不断优化税收环境，提升税收治理能力和服务水平。

发挥两项优势。新时代精神文明建设既要用活手中资源，又要巧用他山之石，是一个巩固与发展、创新与融合的复杂过程。一是用共建集聚新优势。在重要节点积极开展共建活动，与财政局党支部联合举办庆祝建党99周年暨“凝心聚力·永远跟党走” 主题党日支部共建活动，“八一”建军节与武警中队开展军民共建活动等。通过联动共建的形式，持续增强单位之间互动合作，形成浓厚的创建氛围。二是用交流激发新活力。以税收宣传月活动为契机，以组织集中辅导、召开税企座谈会、“一对一”宣传辅导、实地走访企业等形式，大力宣传减税降费和支持疫情防控的税收优惠政策，助力企业复工复产。开展“大走访、大座谈”活动，广泛征求纳税人、缴费人实际困难和意见建议，了解企业诉求，积极排查税费优惠政策落实不到位、执法不规范、工作作风不扎实等影响纳税人满意度的突出问题，针对提出的问题积极进行整改，提升纳税服务质效，为提高纳税人满意度增添“新动力”。

做好“三个动作”。紧扣主题，联系实际，在深化内涵、突出特色、丰富活动上下功夫。一是坚持标准，做好“规定动作”。组织开展学雷锋志愿活动，通过文字、图片、视频等形式讲述身边的“活雷锋”成长奋斗历程；积极开展“我们的节日”主题活动，重点抓好春节、清明等传统节日活动，深入培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬我国优秀传统文化；开展党员与贫困户“一对一”结对子活动，制作“扶贫档案袋”，构建扶贫帮困长效机制；开展节日走访慰问，为贫困户送去慰问金、米面油等慰问品；严格执行卫生管理制度，规范单位院内管理秩序，严格落实卫生保洁制度，保持公共场所清洁卫生等。二是联系实际，做好“自选动作”。始终坚持把“放管服”纳入县域经济社会发展大局和全面深化改革总体布局中，推行“互联网+税务”办税模式，全面推广纳税人使用电子税务局办理涉税事项，实现企业涉税问题“一站咨询”、“一窗通办”；为落实减税降费工作要求，将“限时办结”业务再优化，尽最大可能缩短业务办结时间，确保业务办理“加速度”。三是突出特色，做好“创新动作”。以“巩固、增强、提升”主题实践活动为契机，开展“助力企业复工复产，提升纳税人满意度”“敢作为——五四青年有话说”“我为河南税收献一策”“我为党旗添光彩，我为税收做贡献”为主题的讨论交流活动，干部职工紧紧结合工作实际，对如何立足本职岗位、提升工作质效进行研讨发言，进一步坚定了为税收事业奉献的信念；进一步加强党的组织建设，组建了一支全新的年轻有活力的基层党组织队伍，由之前的一个党支部增设至两个党支部，严格按照相关程序及时配齐配强支部班子，强化政治功能和组织力。

完善四项机制。没有规矩不成方圆，文明单位创建重在制度建设。一是完善领导工作机制。健全领导机制，形成“党委统一领导、职能股室组织协调、相关股室各负其责、全体人员积极参与”的创建工作机制。二是完善活动开展机制。在健全各项管理制度、行为规范准则的同时，在年初制定工作安排，并建立有效奖惩措施，充分调动干部职工的积极性。三是完善监督检查机制。每季度召开精神文明创建工作专题会议，每月对创建工作落实情况进行检查，确保创建工作顺利进行。四是完善氛围营造机制。始终把文明单位建设融入到队伍建设当中，以队伍建设促进文明创建，形成良好的创建活动氛围。