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春节临近，迎来购物、聚餐等消费高峰期，徽州区市场监督管理局、徽州区消费者权益保护委员会提醒广大消费者在欢度春节的同时要坚持科学、理性消费。 2019年徽州区共接收消费者各类投诉举报和咨询663件，其中投诉举报346件。根据投诉热点，排在前五名的商品或服务分别是食品、餐饮住宿、交通工具、装修建材、家用电器、日用百货。 现结合投诉举报热点和节日特点，提出以下消费提示： 一、节日促销勿冲动，购物消费需理性。春节是商家集中进行打折促销的黄金时段，消费者在购买相关商品或接受服务时，一是应注意按需购买相关产品或服务，不因打折优惠的吸引而盲目下单。二是读懂、看清商家促销活动的规则，注意保留相关凭证。三是理性选择折扣商品和赠品，确保对折扣商品掌握更多更全面的信息，正品与赠品产品合格、功能齐全、使用安全。四是谨慎选择预付式消费类产品，不要因为优惠一次充值金额过多，防止出现商家跑路的风险。 二、节日就餐需注意，食品安全不忽视。节日期间，无论是在家聚餐还是外出就餐，都应时刻注意食品安全问题。一是家庭聚餐购买食材时，应选择正规市场、超市和商场；制作菜肴时，应做到生熟分开；储藏食品时，生、熟食品应存放在容器中或用保鲜膜包好，在冰箱中分层放置。二是外出就餐时，应选择持有《食品经营许可证》、卫生环境好、设施齐全、实施“明厨亮灶”、监督公示牌上标示为“笑脸”的餐饮单位就餐。好友相聚，适量饮酒，慎用自酿酒，购买散装白酒要到有《食品经营许可证》的销售店购买，并索取留存购买凭证。 三、节日旅游要谨慎，相关事项先规划。节日出行，一定要规划好旅行线路；网络订房要看清楚相关信息，最好提前与宾馆电话确认；自驾游需提前保养或检查车辆，确保用车安全；报团旅行一定要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的旅行社，谨防超低价旅游陷阱；时刻关注儿童安全，不要让未成年人独自玩耍、远离视线；遇到景区擅自违规加价收费，请及时向有关部门举报；选择第三方车辆服务平台，应提高警惕，防范不法经营者载客所带来的人身财产安全问题；旅游期间，要注意饮食卫生，选择正规餐馆就餐，留意观察环境卫生及菜品新鲜度，预防食物中毒。 最后选购商品或服务须牢记三原则，一看二留三保存。即购买商品时率先查看商家营业执照和商品标签，切勿通过微信或者不正规渠道购买“三无”商品。二留票据，购买商品时要向商家索要相关票据。三保存证据，当合法权益受到侵害时，一定要保存好相关证据，及时拨打12315向当地市场监管部门反映。 |
