清明小长假期间天气晴好,为期两周的“江淮大地串门游”活动吸引众多游客来黟游玩，为切实做好假日旅游各项工作，黟县采取多项措施全力保障旅游秩序。据统计，2020“清明小长假”三天全县收费景区实际共接待游客123964人，同比增加21.36%。其中：西递接待游客45450人，同比增加91.6%；宏村接待游客52950人，同比增加5.27%。
抓紧抓实抓细做好新冠肺炎疫情防控工作
为全面落实疫情防控工作，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，建立健全精密智控机制，突出重点、统筹兼顾，分类指导、分区施策，积极稳妥推进旅游景区疫情防控和有序开放，努力实现疫情防控、景区发展、群众可游的多目标优化。根据县新冠肺炎疫情防控应急指挥部安排，各景区节前为迎接游客来黟县游玩做好了充分的复工准备：
（一）景区管理：统筹景区领导、制定应急预案、健全防控措施、加强员工管理、落实物资保障、加强安全管理、及时总结经验；（二）游览组织：购票预约管理、采取流量控制、严格管理入口、信息公开透明、员工规范服务、加强宣传引导、加强游览卫生、加强群防群控；（三）公共卫生：优化停车场管、加密垃圾桶清理、优化厕所管理；（四）购物娱乐：购物场所消毒、娱乐设施消毒、避免动物接触；（五）餐饮住宿：场所保持通风、控制住宿流量、关闭公共区域、实行分餐管理、规范员工服务、确保食品卫生、实行健康登记、优化厨余管理、加强摊点管理，抓紧抓实抓细，全方位做好新冠肺炎疫情防控工作。
假日旅游工作组织情况
为切实做好假日旅游各项工作，清明小长假期间严格落实24小时值班和领导带班制度，强化岗位责任制，确保咨询、投诉电话全天畅通，及时接受游客咨询，快速处理各类旅游投诉；安排专人负责每天旅游安全、市场秩序情况、旅游统计数据及相关信息的接收和报送工作；建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保节日旅游市场平稳、有序。节前，我局也以整治景区环境、提高服务质量、狠抓旅游安全等为工作重点，提前谋划，认真部署各项假日旅游工作，开展了安全大检查和市场秩序整治。
组织市场安全检查和秩序整治情况。在清明小长假来临之前，根据市旅指办印发《关于切实做好2020年“清明”“五一”“端午”假日旅游工作的通知》，精心安排、周密部署，督促各成员单位结合自身工作实际，以整治景区环境、提高服务质量、狠抓旅游安全等为工作重点，提前谋划，认真部署各项假日旅游工作。节前开展了安全大检查和市场秩序整治，县文旅体、公安、交通、市场、属地政府等开展了宏村景区旅游市场秩序集中整治，有效维护了旅游市场平稳有序。
发布信息提示、引导分散交通压力。发挥新闻宣传在舆论导向、引导消费、规范行为等方面的影响力，充分利用报纸、电视、网络等主流媒体加大报道力度；因为游客众多，为了避免拥堵，及时通过“今日头条”、“新浪微博”、微信公众号、官方微博等媒体平台及时发布景区动态信息；依托网络平台、手机短信、新闻媒体、景区LED屏，及时准确发布气象、交通、住宿等出行信息；上午9时至下午17时给即将来黟县的游客及时发送短信通知，提醒游客错峰出行；在5处主要进入黟县的交通节点设置导引牌，采取限流、分流措施，加强热点景区、高峰时段分流疏导，严防各类安全事故的发生，维护景区交通秩序。
假日旅游市场特点
踏青赏花游依旧火爆。清明小长假期间天气晴朗，“江淮大地串门游”活动吸引众多游客来黟游玩，游客们或是欣赏西递明经湖畔的翠柳；或是欣赏南屏乡村漫山遍野的油菜花；或是漫游石林花海，听郁金香盛开的声音；或是欣赏五里村千亩桃花竞相开放。处处都是欢声笑语，春意盎然。
民俗文化活动精彩纷呈。在假日期间，西递景区上演徽州传统婚俗和传统祭祖表演，秀里景区上演黄梅戏，演出都吸引了众多游客围观，场面热闹非凡，喜庆的气氛洋溢着整个景区。
“五黑”产品成为新晋“网红”。游客来黟县游古村、赏春景、尝“五黑”，黑茶、黑果、黑粮、黑鸡、黑猪这些绿色、生态、有机、健康的特色“五黑”产品收获游客一致好评。“先品尝、再购买”的营销模式能够帮助游客理性消费，按需购买。
自驾骑行游成为主角。自驾、骑行赏花摄影游行成为清明假日旅游的主力，由于自驾游客比例不断提高，热点区域的民宿客栈还出现一房难求的局面，旅游经济效益明显提升。
旅游新业态深受欢迎。4月4日，桃花源漂流景区激情开漂，游客朋友乘坐皮筏感受春意；石林景区的高空管式滑道、高空玻璃水滑、彩虹桥、网红桥、蹦蹦云、滑草、碰碰球、滑翔伞、热气球等旅游新业态项目备受游客青睐，吸引了大量游客前来游玩。
小长假期间黟县旅游市场秩序良好,未发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉。
（责任编辑：郭湘跃）
