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杨燕楠 协调安排从中高风险地区来到辖区的人员做核酸检测、收集社区2021年“民生微实事”项目的群众意见建议、统筹慰问走访社区困难群众……作为惠城区桥西街道南坛社区党委书记，陈燕楠每天都有好多项工作要同时兼顾，无论大事小情，只要关乎百姓冷暖和安危，她都用心用情去做好。 今年40岁的杨燕楠，2005年大学毕业后，受父亲影响，选择扎根基层。2008年作为惠州市首批大学生“村官”进入社区工作，2011年开始担任南坛社区居委会主任，2014成为社区党组织书记。 扎根社区十多年，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥党员先锋模范作用，应急顶得上，服务常在线，实实在在为群众办好事、办实事，真正让群众感受到党和政府的温暖，不断提升居民的获得感和幸福感。 疫情防控常态化 筑牢社区防线不放松 “@所有人，全国中高风险地区地址，请保存起来，从高风险地区回来必须集中隔离14天。” “收到，谢谢告知。” “这些地方都不会去。” …… 这是1月12日下午，南坛社区某小区业主微信群的对话。@所有人的是杨燕楠，回复的是小区居民。类似这样的微信群，在新冠肺炎疫情发生后，杨燕楠组建了十几个，包括自管小区业主群、三小场所群、企业群等，将1000多户住户和商户纳入动态管理。起初是出于防疫需要及时掌握居民的动态，如今则成了包括防疫宣传在内的各种宣传、咨询和交流的平台。 这样的一个个微信群，方便了居民，但也增加了杨燕楠的工作量，在晚上回复居民的各种咨询几乎是杨燕楠工作的常态，“为了大家安全和方便，我牺牲一点时间不算什么。” 进入疫情防控常态化后，社区的防疫工作依然紧张有序地进行着，杨燕楠几乎每天都要安排和协调核酸检测等事宜。 前几天，一位来自沈阳市皇姑区的男子入住辖区酒店后，因一路上已做过3次检测，对到惠州后还要再做一次非常抗拒。了解情况后，杨燕楠通过电话不厌其烦地向他讲政策、摆道理，并好言安抚。经过两三个小时的数次沟通，成功说服该男子接受核酸检测。 杨燕楠说，在10多年的社区工作经历里，新冠肺炎疫情是最大的考验。疫情发生后，她迅速带领社区工作人员投入防控工作，一直坚守在排查、防控和服务一线。每一件事情都很琐碎，但每一件事杨燕楠都带领团队细心用心做好，并得到了社区群众认可。 复工复产初期，口罩等防疫物资奇缺，杨燕楠带领工作人员给辖区每家“三小”场所赠送2个口罩。其中一个店主在第二天特意给社区送了一箱水果表示感谢：“两个口罩的情义不是钱能买到的，这说明党和政府关心惦记着我们！” “正是有了社区居民的理解和支持，我们工作再苦再累也觉得值了。”杨燕楠说。 办好一批民生微实事 提升老旧小区居民幸福感 作为党员，杨燕楠一直以来都本着“群众利益无小事”的宗旨，尽最大努力为居民解决和处理实际问题。 南坛社区位于老城区，辖区共有13个自管小区，这些老旧小区由于基础设施老化等原因，不时出现下水道堵塞、路面破损等情况，有的还存在消防安全隐患。为此，杨燕楠立足社区需求，通过用好每年20万元党组织服务群众专项经费解决了大批民生问题。 为确保专项经费用在刀刃上，南坛社区每年年底都会就“民生微实事”项目公开征求群众意见。“每个居民都可以提意见，我们也会到辖区走访收集群众意见。”杨燕楠说，然后根据社区党委主导、民生至上、民意集中、公开透明、多方参与的原则，讨论决定要实施的项目，每个项目工程进度按规按时公开。 近两年，南坛社区利用这笔专项经费，修好了南坛路四巷3号、四巷17号、南坛路三巷5号堵塞的排污管道，彻底解决了雨天积水内涝问题；对燃料公司宿舍路面进行了维修，解决了居民出行问题；砍去了南坛路四项18号楼顶自然生长的一棵树木，解决了附近居民的安全隐患……一件件民生微实事，带给百姓大福利，不断提升居民的获得感和幸福感。“排水管通了，路平了，环境变好了，我们住得也舒服多了。”说起社区这几年的变化，居民陈阿姨竖起了大拇指。 由于工作表现突出，近年来，杨燕楠先后获得惠州好人、桥西街道优秀党员、惠城区“三八”红旗手、惠城区道德模范等荣誉称号。南坛社区也先后被评为广东省宜居社区、市“六好”平安和谐社区、市文明单位、市最佳志愿服务组织等。 ◎对话 “为人民服务的心一直没有变” 《惠州日报》记者：从一名大学生到社区工作者，到社区党组织书记，再到2019年考上公务员，一路走来，您有什么感想和收获？ 杨燕楠：我2008年到社区工作时，不少人觉得我一个武汉理工大学的本科生到社区是“大材小用”；前年，我考上公务员，大家又觉得我的坚守终于有了好的结果。其实，不管别人怎么看，不管身份怎么变，我为人民服务的心一直没有变。我认为，组织的培养、身份的转变，一方面会鞭策我更加努力做好工作，另一方面也会让更多扎根基层的年轻人看到希望，激发干劲。 《惠州日报》记者：您在社区工作十多年，颇受居民赞誉，有什么工作经验可以分享吗？ 杨燕楠：我在社区工作十几年，没有什么创新的工作经验，靠的还是用心用情。居民反映的困难和问题，我都会站在居民的角度去思考，想尽一切办法帮助他们。有些事情可能我也不能完美解决好，但居民看到我努力去做了，也会理解的。社区工作不需要华丽的语言，认真去干就是了。 统筹 记者香金群 采写 记者香金群 欧阳成 |
