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一是积极宣传引导，在线受理“全程办” 第一时间发布“网上办、掌上办、自助办、预约办”通告，公布咨询服务热线，梳理浙江政务服务网、浙里办App高频事项清单，推出24小时“市民服务之窗”自助服务地图导航点位24个，并梳理制作企业复工复产高频事项办事指南，已累计“网办”各类事项5.7万余件，网办率达91%以上。
二是主动下沉对接，靠前服务“一线办” 聚焦解决疫情防控物资紧缺、特种设备到期报检等问题，依据“特事特办、从快从简”原则，开启线上线下“一线通”联办模式，已成功为12家生产疫情防控物资的企业办理经营范围变更（新设立）登记，及时完成特种设备使用登记证补办（变更）28张。
三是开辟“绿色通道”，快速审批“马上办” 依托投资项目在线审批监管平台，开辟预约、网办通道，快速为企业办理项目审批、开（复）工、验收等事项，已为27个项目提供涉企审批服务，完成全市首个外资企业“不见面”注册，并为19家开复工企业办理不动产权证和抵押登记业务，全力服务保障全区一季度项目开复工。
四是创新运行载体，公共资源交易“网上办” 推行招投标在线咨询办理、项目不见面开评标、公共资产网上竞拍三大举措，所有因疫情影响的开标项目恢复招投标，已排定6个项目采用网上“不见面”开标。同时，区公共资产竞价平台照常运行，所有公共资产均可通过机关内部“最多跑一次”系统及公共资产竞价平台即时在线交易。
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