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南浔区政务办坚持政务公开与政务服务深度融合，运用“三步法”，围绕公众关注热点，拓展公开内容，探索公开形式，以政务公开助力政务服务，实现了双促进、双提升。 第一步，建立体系、实时更新，保障公开质量。明确工作责任人，建立清单式罗列计划和事项，建立一套覆盖全单位的标准化公开目录体系，按月在网站集约化平台予以公开。今年以来，区政务办利用政务公开平台除公开机关设置、人事信息等共性内容外，结合“最多跑一次”改革，发布回应关切类3篇，重大决策征求意见类4条，动态类信息稿件15余篇，内容涵盖“最多跑一次”、营商环境优化、企业招投标等方面，真正做到政务公开与政务服务相融合，方便企业公众办事。
第二步，创新载体、优化服务，快速提供信息。建设启用企业服务专区，编制《南浔区企业服务e本通》，围绕企业从开办到注销的全周期，梳理公开公司设立、项目报建的全流程事项，为企业提供“一站式”服务。特别是在复工复产关键时期，专门设立专窗、派驻专人受理企业政策兑现事宜，已帮助星科木业办理退税200万元，帮助梅月针织、中丝等企业申报《湖八条》获取投资补助226万元，切实提高政策兑现效率，有效破解政策兑现难题。
第三步，广泛宣传、规范公开，畅通咨询渠道。打造“浔小优”服务咨询品牌，从办事人角度出发，以科普帖“一问一答”的形式，将原办事指南中法律条例、审批要求等转换成通俗易懂的群众语言，引导群众“网上办事”。今年累计刊发微信公众号50余期，主动公开政府信息156条，针对开学、毕业、统一参保等特定时段，想群众所想，急群众所急，第一时间精准推送办事指南，实现“无感智办”，有力保障群众知情权、参与权、监督权，增强群众获得感。
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