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吴兴区文旅体企业 开复工和恢复经营操作手册 一、总体要求 按照积极稳妥的原则，在落实防控措施的前提下，做好我区文旅体企业复工复产工作。 生产性文化企业、文化和旅游建设工程、旅行社等，在做好防控措施的前提下，争取于本周内基本做到复工复产；旅行社复工后，暂不组织组团旅游。 A级景区、星级饭店，在做好“精密智控”工作的基础上，利用“健康码”，鼓励以“热身”为主，开展试营业。根据“五色图”和浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南，在制订预案基础上，低风险、较低风险、中风险地区可以本地游客为主要对象，有序开放低密度的周边游游、开放式观光游、乡村游。 各景区和饭店凡是集聚式项目活动仍须暂停。 二、开复工条件 文旅体企业要建立内部疫情防控领导小组，企业负责人必须现场指挥，制定企业疫情防控预案，明确企业疫情防控应急流程、具体工作人员、工作职责，确保企业疫情防控工作主体责任落实。 把好文旅体企业员工入口关，按照“一人一档”做好建档筛查工作。返岗人员必须持有湖州市“绿码”健康码。内部员工严格执行每日两次体温检测，在门口设置测量点，所有人员进入时，必须佩戴口罩，并主动配合接受体温测量，一旦发现发热或呼吸道感染症状者，应阻止其进入工作场所，并上报属地乡镇（街道），按防控规定处置。 结合企业实际准备口罩、手套、防护服、酒精、消毒液、温度器等防疫物资；口罩、消毒液等消耗类防护用品要做好库存储备或建立可靠的物资采购渠道。 严格执行《星级宾馆、民宿前台疾控操作五步法》等各项防控要求。一是全面消毒。每天开业前按要求落实通风、消毒等措施，加强内部清洁卫生管理，排查并消毒病毒传播隐患；企业在顾客离店后，及时对客房进行消毒，更换眠织品。二是规范测温。对进入文旅体场所的消费者进行体温测量，凡发现体温等身体异常的，按照防疫规定处置。三是加大宣传。文旅体企业需张贴防疫倡议书，电子屏滚动播放防疫知识，工作人员提醒消费者佩戴口罩等健康防护宣传。四是凭码接待。在疫情解除前，区内文旅体经营场所仅能接待持湖州市 “绿码” 健康码的消费者，一人一码，非“绿码”客人，一律不得接待。五是及时录报。对发热人员等异常情况进行及时录入并上报。 制订疫情应对预案，文旅体企业在工作场所发现有发热、咳嗽等症状的员工或人员，应立即联系当地乡镇（街道）,并协助开展相关调查处置工作。 文旅体企业在复工前，要切实提高安全防范认识，落实消防安全责任，完善消防安全和特种设备应急预案，对星级饭店、A级景区、文化娱乐场所等重点经营场所的安全条件、安全设施进行全面彻底的自查，排查隐患并整改到位，确保游客人身和财产安全。加强对寒潮天气情况、游客流量的监控，采取必要应急措施，确保游客安全，监督各类旅游场所按照接待容量。切实做到安全风险管控和企业复工复产同部署、同推进、同落实。 1．A级景区：按照《湖州市“新冠肺炎”防控A级旅游景区有序开放“十要十不要”工作指南》，各景区重点做好以下几方面: ➢加强入口、景点引导，防止出现人员扎堆、密距离排队等现象。 ➢要严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，实行“一日一进一测一登记”制度。 ➢公用设施、电子触摸屏、语音导游设备、参与性娱乐项目等要落实“一天一消毒、一客一消毒”。 ➢景区内剧院、影院、游泳池等娱乐场所不要开放。 ➢景区购票和游览要实名制，游客来园游览实行预约。 ➢游客凭“绿色健康码”进园，对来自疫情重点区域和“健康码”为黄色、红色游客不予入园。 ➢景区游览游客间距能达到1.5米以上，景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离。 2.星级饭店、民宿： ➢在开业前必须对公共区域及客房等地进行全面的消杀工。 ➢对入住的游客要严格落实前台疾控“五步法”进行操作,取得湖州健康“绿码”后方可入住，凡发现“黄码”“红码”人员及时做好登记和逐级报告，并落实相应管控工作。 ➢推行分餐制、盒饭制,避免游客集体用餐,采取分时段进餐。 吴兴区文化和广电旅游体育局 2020年2月20日 |
