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“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，同江市委市政府始终坚持以群众需求为整改方向，着力解决了一批群众关心关注的焦点问题，切实增强群众的获得感和满意度。截至目前，已经完成的整改任务8件，取得阶段性整改成效的6件，正在推进的整改任务1件。现将15件群众最关心最直接最现实的利益问题整改落实情况公示如下： 1、基本医疗保险、大病保险、医疗救助不能在一个系统结算问题(已完成） 同江市定点医疗机构及黑龙江省内定点医疗机构，基本医疗保险、大病保险、医疗救助，“一单式”结算全面运行，出院时均能做到在一个窗口，一个系统页面直接完成“一单式”即时结算，真正实现了群众看病就医结算“零跑腿”。 2、户外工作者如厕难、休息难问题(已完成） 已建立“爱心驿站”6处，全部投入使用；城区16座公厕已全部开放使用，环卫处和园林处对分管的每座公厕安排专人负责清扫、维修，发现问题及时处理，已对四座公厕下水管、水箱等相关设施及配件维修更换，目前公厕使用率100%；户外工作者如厕难、休息难问题得到解决。 3、窗口人员不固定、业务不精等服务质量不优问题（取得阶段性成果） 制发《关于进一步提升市政务服务中心政务服务能力意见的通知》，选优配强窗口人员，严格执行AB顶岗制度，新调整窗口人员6名。对全市28家单位80名专职窗口人员进行政务服务审批平台操作、文明礼仪等方面专题培训；开展“四个一”“走流程”活动，累计坐窗口172人，走流程154次，解决问题42个。窗口人员不固定、业务不精等服务质量不优问题得到有效解决。 4、个别物业公司服务不到位，群众满意度低问题，逐步实现物业管理全覆盖问题(已完成） 对全市165栋楼房建立信息管理台账，明确基本信息。下发征求意见单513份，对全市14家物业公司进行评比；根据业主投诉，对服务质量较差，服务标准不高的5家物业公司进行约谈，并要求限期整改。物业服务质量得到有效改善。 5、农村33户四类重点对象危房改造不主动、进度慢，影响居住问题（取得阶段性成果） 根据《同江市农村居民房屋维修应急保障工作方案》文件精神，统筹推进农村居民房屋应急维修保障工作。建立危房改造周报制度，组织技术人员入户巡查，精准掌握改造动态。截至目前，33户四类重点对象危房已经全部改造完工。 6、个别老旧小区供热温度低问题（取得阶段性成果） 在供热期来临前，督促供热企业及时进行设备检修与管网改造。协调解决“我的家”小区冬季供热问题，完成“鑫鑫小区”供热并网改造。供热期开始后，对全市所有供热企业进行3次安全检查，下发提升居民室内温度通知9份。同时，建立供热信访工作联动机制，解决个别老旧小区供热温度低问题。 7、35个“有房无地”小区无法办理不动产权证问题（取得阶段性成果） 对35个“有房无地”小区进行实地调查核实，统一确认后出具认定意见，已向开发企业进行追缴出让金。截至目前35个小区已经完成认定，达到办证条件，群众满意度大幅提升。 8、宏图巷等部分市区巷路老化，影响居民出行问题 (已完成） 已对市区巷道进行实地排查，对严重老化、影响居民出行的宏图巷、卫峰巷、东岗巷、卫城巷道路进行平整、修复，共修复巷道670延长米，居民出行环境得到改善。 9、出租车、电瓶车、三轮车、摩托车等不遵守交通规则，影响其他车辆和行人安全通行问题(已完成） 召开2019年全市出租车驾驶员培训会，开展专项整治，加大管控力度，严查交通违法行为。已查处无证驾驶52起，酒驾30起，醉驾3起，违法停车122起，行政拘留14人；收缴扣留三轮车电瓶等动力装置15套，拖移违停车辆68台。针对出租车长期在小区占用非机动车道和机动车道问题，在人民医院、丁香园小区、华龙嘉苑小区等8处小区门前安装电子抓拍设备；在通江街2处交叉口设置右转弯车道4处，在大直路、惠江街等街道安装禁停标志12块，车辆和行人安全通行问题得到有效缓解。 10、学校周边超市、饭店等餐饮场所存在食品安全保障问题(已完成） 开展学校（幼儿园）食堂食品安全攻坚战，对校园食堂食品安全风险隐患排查治理中发现的风险隐患点开展“回头看”，专项整治检查学校8家，幼儿园36家，推进学校明厨亮灶覆盖率达100%；开展校园周边食品安全整治攻坚战，组织完成校园周边食品经营“小食店”、“小吃店”、“小餐饮”的抽检65批次，同时公示抽检结果。拆除家乐购超市南侧临时商亭，校园周边食品安全隐患逐步消除。 11、群众反映教师课外补课问题（正在推进） 开展“倾心三尺讲台、清爽师生关系”主题教育、师德师风理论测试和宣誓活动。建立中小学教师职业道德考核档案，评选表彰“四有”好老师25人，成立家校协同育人工作领导小组、家庭教育咨询指导中心和家校协同育人工作站，与社区共建，协同育人。选聘行风监督员，成立规范办学行为和加强师德师风建设工作领导小组，开展“拉网式”检查，共查处违纪违法教师28名、违规办班补课培训学校1个，带动114名教师主动说明问题。召开了整治违规办班补课行为专项推进会，建立师德师风“红黑榜”，教师课外补课问题得到有效解决。 12、永庆、群利等社区群众活动场所漏水、渗水问题（取得阶段性成果） 对9个社区的办公及活动场所进行全面排查，其中东方社区、长安社区、群利社区、繁华社区、永庆社区墙皮脱落现已完成维修，文采社区窗户变形漏雨问题已经解决。维修完成后社区管委会指派专人加强对修缮工程的质量监管，并长期管护，社区群众活动场所安全得到保证。 13、群众反映医院看病医药费过高，医疗服务中存在红包问题(已完成） 开展看病（办事）不求人“五优行动”，出台10条优化措施，对出诊信息、收费项目、价格等进行公示。开通24小时问诊电话，设置出入院准备平台，研发开通微信支付等多种缴费方式，简化患者就医程序。建立用药公示制度，整治过度医疗行为，通过抽查病历63本，处方130份，没有发现“大处方”、高价营养类辅助用药等问题。持续整治“红包”问题，下发工作方案，在各医疗门诊大厅设立“致广大患者朋友的一封信”和“无红包医院”承诺板，在诊室、病房设置“拒收红包”警示牌和提示标语，医患双方签订不送和不收“红包”协议书9082份。通过公开举报电话暗访调查、抽捡病例、电话回访等形式，切实加大“红包”问题整治力度，医疗服务更加公开透明。 14、殡葬理事人员与市场殡葬商品经销商联手抬高商品价格，误导消费问题（取得阶段性成果） 召开殡葬联席会议，对全市25家殡葬用品商店进行检查，规范殡葬市场；殡仪馆内部，全体员工签定不参与营销殡葬用品的承诺书；建立丧事无偿服务制度和监督举报制度；采购与市内殡葬用品商店相同价位的用品，进行成本销售，降低丧主丧事费用支出；制定《关于低保、特困群体惠民殡葬政策实施办法》，减免殡葬四项基本费用，减轻特困群众的治丧费用，殡葬市场秩序得到有效改善。 15、部分城区卫生有“死角”，生活垃圾没有日产日清问题(已完成） 已完成平安大道、丽江街等10条街道卫生“死角”整治工作，对全市主次干道两侧存在的脏、乱、差现象进行排查，及时发现及时清理，实现生活垃圾日产日清；全面开展清雪工作，已清运冰雪约7万立方米，主次干道已全部清理完毕；执法队伍按照网格化管理工作要求，重点对市区乱象加强巡查治理，清理流动摊贩17次，整治店外经营商户18家；完成征占空地围挡安装6500延长米，城市环境不断优化。
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