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近日，孝里镇东障辖区有群众拔打12345热线，反映某村民在村内集体耕地上种植树株，强烈要求予以清除。接热线后，管理区总支书记肖凤云第一时间响应，包管理区副镇长周广利亲自与当事人沟通，动之以情，晓之以理，当事人第二天就把种植在承包地上的300多棵树株移除，圆满解决问题，给了群众一个满意答复。这是孝里镇在处理热线问题时倡导的“镇级领导亲自抓、问题接手立即办、处理难题心相连” 的工作思路，来解决群众反映强烈的热点、难点问题，让“热线”不再“热”。 “工作其实没有什么难易之分，就看你靠上靠不上，就看你抓不抓，假如最后真需要我们出面，我和张镇长可以与当事人见面”在孝里镇党政联席会上，党委书记马雍点评热线办理工作时对与会的镇级领导和各管理区、相关部门提出了要求，要分管领导靠上抓，问题不过“夜”，立即办理，处理热线时要本着“群众利益无小事”的原则，用心、用情去解决，让双方满意。 党委副书记、政协联络室主任张义到马岭与管理区、村负责同志商议解决热线方案；副镇长韩飞亲自带队查处群众反映的偷卖柴油事件；党委委员、武装部长许胜利连夜与胡林管理区负责同志解决热线问题....各分管领导纷纷靠上抓，为热线的解决提速增效。“党委政府把这个艰巨的任务交给我，一定用心办好，让领导放心，群众满意”党委委员、宣传委员卢霞“重操旧业”，再次分管热线，又激发了热情，鼓舞了干劲。 时间就是金钱，效率就是生命。很多热线问题就是因为“推、拖”，久而久之小事成了大事。为此，孝里镇要求热线办理要快速，接手后就开始“按秒计算”，对办理时限“倒计时”，时刻提醒涉及部门和单位，使热线办理有了一个质的飞跃。同时，在办理中要求要与当事人见面，认真了解问题原委，掌握双方诉求，本着“群众利益无小事”的原则，用心去做双方的思想工作，为群众架起“连心桥”，力求化解矛盾、圆满解决。 目前，孝里镇全镇上下己形成分管领导(分包管理区领导)靠前指挥，承办单位积极履职，认真高效处置的热线工作氛围。
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