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一、总体情况 今年以来，区行政审批服务局认真贯彻落实市、区关于政务公开工作的部署要求，积极开展政务公开工作，不断扩大政务公开范围，提高政务服务透明度，以公开促服务，以公开树形象，收到了良好效果。 一、加强组织和制度建设，确保工作成效。我局高度重视政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组和相应的工作机构，把政务公开工作责任分解到相关科室，形成了一把手负总责，分管负责人具体抓，责任到科室、到人员的工作机制。凡涉及政务公开工作中的重大事项，均由政务公开工作领导小组集体研究决定，确保政务公开内容全面、准确、及时。同时，为确保政务公开工作的有效开展，我们建立健全了政务公开工作规范、信息发布保密审查、信息发布责任追究、政府信息公开属性源头认定等各项制度，规范服务标准，提高办事公开质量，形成了以制度管人管事的良好局面，促进政务公开工作不断走上制度化、规范化的轨道。 二、突出工作重点，规范公开内容。为确保政务公开真正便于群众知情，方便群众办事，有利于群众监督，我局按照“依法公开、真实公正、有利监督”的原则，进一步规范政务公开的主要内容，重点对外公开审批流程、申报材料和承诺时限等群众关心的、社会关注的热点问题。目前，我局政务公开的内容主要有以下内容：一是单位机构设置及职责；二是重大决策决定事项、年度财政预算与决算等；三是各窗口审批服务事项名称、审批条件、申报材料、承诺时限和政策依据等；四是行政法规及相关政策等；五是各窗口人员信息及业务办理情况；六是行政审批服务过程中需向社会发布的其他内容。同时，注重公开的时效性，及时更新完善政务公开内容，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，较好地满足了的知情权、监督权和群众咨询办事的需要。 三、丰富政务公开载体，完善便民服务。按照便利、实用、有效的原则，结合自身实际，不断创新政务公开的载体，丰富政务公开的形式。设立了政务公开区，配备有触摸屏，印制了服务事项办理告知单和服务指南，全面公开办理审批事项所需的审批条件、申报材料、办事流程、承诺时限、收费标准及政策依据等；安装了电子大屏幕及电视，对窗口审批事项、公告公示等内容进行滚动播放；窗口人员统一佩戴工作证，公开姓名岗位职责、亮明身份，实行“挂牌上岗、亮牌服务”；通过区政府网站将权责清单、“一次办好”事项清单、政务服务事项目录和办事指南在政府网站规范公开，并实行动态调整机制，切实方便了群众查询和监督。同时，根据工作要求，还通过新闻媒体等多种渠道，及时向社会公开相关政务信息。 二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况 2019年，区行政审批服务局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要是政府信息公开内容不够全面，不够及时。下一步，我局将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步强化措施，完善制度，梳理信息，保证政务公开信息的完整性、准确性和及时性，接受全社会的监督。一是加大推进政务公开力度，进一步拓宽信息公开渠道，丰富公开内容;二是进一步完善相关制度建设，形成信息公开的长效机制，实现信息公开的制度化、规范化、常态化，以规范有效的政务公开促进服务水平的不断提升。三是坚持以公开促进政务服务工作，把公开透明的要求贯穿于各个环节，特别是抓好群众关注热点问题的公开，加大公开力度。 六、其他需要报告的事项 无
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