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为全面落实省、市、区关于优化营商环境的决策部署，在前期“最多跑一次”改革和优化营商环境基础上，金城街道聚焦企业需求，坚持问题导向，全面改革创新，进一步提升服务效能，为辖区企业打造优质营商环境。 一、迅速传达，全面贯彻。街道成立营商环境服务中心，办公室设在街道为民服务中心，由街道常务副主任任服务中心主任，抽调各相关部门精干人员组成工作小组。制定《金城街道优化营商环境工作方案》，明确了三大项10个小项的工作任务、责任部门，确保任务细化、量化、责任到人。多次召开金城街道营商环境推进会议，及时传达市、区优化营商环境工作安排，安排部署相关部门、社区开展企业大走访等工作。
二、搭建平台，主动对接。按照属地管理，将辖区950家全量企业样本库分到各社区，采取网格员“一对一”包保，街道副科级干部调度包保人员的工作机制，由街道副科级干部带头对这些企业进行了集中走访，与企业负责人面对面沟通，宣传我区优化营商环境相关政策、要求，收集营商环境方面的合理化建议。街道建立“金城街道惠企政策群”、“金城街道业务指导群”，制作《营商环境服务手册》，及时向企业传达最新政策，向各社区工作人员传达市、区最新工作要求，各社区分别建立“社区惠企政策群”，及时收集辖区内企业意见，对企业进行相关指导。
三、加强交流，健全机制。街道制定优化营商环境宣传计划，定期开展“线上”、“线下”宣传活动，今年以来已召开重点企业座谈会四次。建立企业帮扶长效机制，加强精准推送惠企政策和惠企政策解读，提高企业对惠企政策的知晓度和满意率，完善“问题兜底”解决机制，切实解决企业诉求和各类问题。街道组成了一支36人的“仁诚帮办、金牌服务”帮办代办队伍，为企业提供帮办代办的预约服务，打通服务企业和群众“最后一公里”。目前预约帮办代办服务共有两种方式，一是可以直接在各社区惠企政策微信群中进行预约办理，二是可以直接拨打街道为民服务中心电话，由街道为民服务中心安排项目帮办代办员或者社区帮办代办员进行帮办代办，目前已经帮办代办45次，真正做到服务企业面对面。
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