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近日，李营街道全体网格员开展逐户走访工作，提升网格化服务水平，切实提高辖区群众满意度，增强广大居民的幸福感、获得感和安全感。 加强领导，凝聚共识。以提高服务管理实效为核心，多网融合、力量整合，关口前移、重心下移，积极推进区直有关职能部门的行政执法、服务管理力量向基层延伸，强化基层行政执法单位和服务管理窗口联动，建立起权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的工作联合联动体系，及时、迅速、有效地处置网格事件，确保网格员发现、收集、上报的问题，事事有答复、件件有回音，努力实现“网格呼叫、部门报到、快速反应、联动处置”，促进社会和谐稳定。 深入了解，倾听诉求。每名网格员携带社会治理居民信息表，深入居民家中对房屋类型、常住人口、家庭关系、政治面貌、联系电话等每项信息进行认真采集与核对，确保信息准确、详实，同时收集社情民意和群众反映的热点、难点问题，动态掌握网格内居民服务需求情况，及时更新数据库信息。 扩大宣传，普及政策。网格员在采集基础信息的同时，以提升辖区内的群众满意度为着力点，加大普及和宣传各项政策法规的力度，让群众全方位、多角度了解街道工作。 截至目前，各工作站共收集居民反馈问题439条，其中涉及村委意见1条、教育问题44条、居住环境问题306条、社会治安18条、文化生活7条、医疗问题26条，其他37条。并从问题入手，针对居民群众思想多元化、需求多样化的特点，不断提升网格员的业务水平和解决居民群众切身利益“急、难、愁”问题的能力。 |
