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2020年7月20日，家住兖州区大安镇后白楼村的退役军人白仲国一早就来到区退役军人事务局，将一面写着“工作认真负责 服务热情周到 ”的锦旗送到了工作人员手中，表达自己的感谢之情。 事情起源于2019年11月底，白仲国来到兖州区退役军人事务局申请补办评定伤残等级业务，经工作人员审核后发现，申报的材料中缺少团以上政治机关的因战因公致残档案记载，白仲国当时因伤住院不知道有关政策规定，出院时只复印了住院时的病历。工作人员告知不能办理的原由后，白仲国向原部队联系开具有关证明，但是一星期后申请人来局告知开具证明过程不是很顺畅。看着白仲国焦急的样子，兖州区退役军人事务局工作人员立即向市局请示，同时严格按照《山东省伤残抚恤管理办法》要求，向该申请人所在部队开具了《协助办理补评残业务的函》，并与申请人当时住院所在的医院联系，出具核实报告。 经过积极沟通协调，部队最终开具了因战因公证明，拿到证明后，兖州区退役军人事务局工作人员立即向上级提交了申请材料，使得白仲国顺利办理成了补评残业务，并于2020年7月份拿到了《残疾军人证》，开始享受伤残军人待遇。 送锦旗这种事情虽然只是平时工作中的一个插曲，但折射出一种工作态度，传递着一种人文情怀。兖州区退役军人事务局自成立以来一直秉持着“以退役军人为中心”的工作理念，始终将退役军人的事放在心上、抓在手上、落在实处，严格落实相关政策，带着使命、带着责任、带着感情扎实做好退役军人服务管理保障工作，用心用力用情帮助退役军人解决合理需求和困难，让退役军人真正感受到党和政府的温暖。
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