|
8月26日，自治区人大常委会党组书记、主任肖开提·依明带领自治区督导组一行对我市部分医学观察点、黑油山养老院、疫情防控群众诉求热线接线中心进行了疫情防控工作的督导检查。
在医学观察点，督导组详细询问了他们的工作方案、管理措施、具体流程及生活保障等方面的情况。 肖开提·依明强调，当前全疆疫情防控形势持续向好，防控工作阶段性成效进一步巩固，但反弹风险仍然存在，我们依旧要注重人文关怀和心理疏导，用心用情，提供更加细致周到的优质服务。同时，还要积极思考如何常态化、高效率开展疫情防控工作。此外，肖开提·依明对坚守在医学观察点的工作人员取得的工作成绩表示肯定，并感谢他们为疫情防控工作贡献了力量。 在黑油山养老院，督导组详细了解了疫情防控期间该养老院的管理措施、老年人的生活保障、公共区域消毒和防护等情况。 肖开提·依明指出，养老机构的疫情防控工作是自治区党委部署疫情防控工作中的重点，一定要认识到位、工作到位、措施到位，管理方案要结合老年人的实际情况，要像对待自己的家人一样对待养老院里的老人，突出精细化的优质服务，全力保障老人的身体健康和生命安全。 随后，督导组前往我市疫情防控群众诉求热线接线中心，了解了该热线的话务人员配置、诉求热线内容、问题协调解决等工作流程情况。 肖开提·依明强调，在疫情防控期间，一定要畅通百姓的诉求渠道，热线电话的一头是百姓的心声，另一头则连接的是党和政府，因此群众诉求热线不仅要做到“连线、连心、连情”，更要做到“有政治、有党性、有民心”。 肖开提·依明勉励话务员时说，你们一定要带着温度和热情接通电话，要把自己看“小”，把百姓看“大”，拉近与百姓之间的距离，做好优质服务，做好诉求问题回访工作，把工作走到最后一公里，走到百姓心里，最终让百姓满意。 市委副书记、市长王刚等有关领导和相关部门的负责人陪同检查。 转载链接：https://mp.weixin.qq.com/s/bS-MyhXADzVvDDxm_6Bv4Q |
