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新型冠状肺炎疫情防控阻击战打响以来，为保持婚姻登记便民服务渠道畅通，满足特需群众办理婚姻登记需求，高唐县婚姻登记服务中心紧急响应,多方部署，全力做好疫情防控期间疫情防控和婚姻登记工作，一手抓防控，一手抓服务，防疫服务两不误，确保婚姻登记业务安全有序开展。 一、立足窗口实际，全力做好疫情防控工作，把好安全“第一道关卡”。婚姻登记窗口人员流动多，容易发生疫情传播的场所。疫情发生后，成立了以局长为组长的疫情防控工作应急小组，细化分工，明确责任，制定疫情防控工作应急预案。做好公共场所管理，切断病毒的传播途径。做好婚姻登记场所卫生消毒，保持场所通风和环境卫生清洁。工作人员每天对办公场所和办公用品进行消毒，佩戴口罩、手套等防护用品并测量体温。在登记处门口设立监测点，对办事群众使用红外体温探测仪进行体温检测并做好出入登记，提醒办事群众佩戴口罩做好自身护，把好安全“第一道关卡”， 加强疫情防控期间婚姻登记安全宣传、引导工作确保办事群众和工作人员的生命健康安全。 二、采取积极措施，实行预约登记制度，科学调控，满足群众特需登记要求。本着“预约办、延期办、错峰办”的原则，提倡疫情期间“非必需，延期办”。对特需办理婚姻登记业务的，采取提前电话预约的方式，及时调控登记数量和登记时间，分批分段错开时间进行登记，随到随办，办结即走，缩短新人滞留时间，暂停开展结婚登记颁证仪式和婚姻家庭辅导等服务，避免人群聚集交叉感染，降低疫情传播风险，安全、有序、优质、高效为新人办理结婚登记，确保群众安心满意， 三、疫情无情，服务有情，温情服务展良好窗口形象。疫情期间，婚姻登记处工作人员坚守岗位，坚持细致做好疫情防控工作，认真接听每一个预约电话，并提醒当事人带齐办理登记所需材料确保群众“一次办好”。耐心、热情地接待每一位办事群众，微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，对办理过程中群众不清楚的地方耐心细致的做好解释说明工作，坚持以高标准、严要求的工作态度融入到每一个环节，尽职尽责、耐心、细致办理好登记，用温情的服务态度和一流的服务质量，树立文明礼貌、热情大方的民政窗口新形象。 疫情当前，因爱而暖。不论任何时候，坚守“民政爱民，民政为民”的工作理念绝不是一句空话，一个月以来高唐县婚姻登记服务中心接听预约服务电话600余个，受理婚姻登记311对，查阅档案36列。高唐县婚姻登记处干部职工以自己的切实行动，抒写了合格战“役”答卷，赢得了群众和社会各界的一致好评！ （陈雪媛） |
