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为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，全力遏制疫情蔓延扩散，同时满足纳税人涉税需求业务、缴费人社保业务，冠县税务局一方面全力开展疫情防控，保障所有确需实地办理的涉税缴税业务，另一方面积极倡议引导纳税人、缴费人通过网上办税等非接触式渠道办理涉税缴费事项，确保落实疫情防疫与便民办税“两不误”。 提前行动，制定防范工作预案。为更好地做好办税服务厅疫情防控保障工作，在春节假期期间，该局第一时间成立疫情防控专项工作小组，组织专班人员商讨制定“国家税务总局冠县税务局防范新型冠状病毒传播工作预案”、编写“国家税务总局冠县税务局关于预防新型冠状病毒传播的办税提示”及“税务常见业务网上办税指南”等，同时加大防疫宣传力度，明确落实了责任主体。为避免大厅工作人员聚集，办税服务厅管理人员根据实际及疫情防控情况加班加点商讨疫情防控应对、制定预案，提前协调安排排班布岗工作，提前做好了办税窗口个人防护物资准备工作，为大厅工作人员购买医用外科口罩、一次性医用橡胶手套、肥皂、免洗消毒液等防护用品，采购酒精、医用脱脂棉球等消杀用品，在春节假期结束前夕对办税大厅、24小时自助厅做好消毒工作。 线上呼吁，引导纳税人网上办税。春节假期期间，该局及时向社会公布《关于预防新型冠状病毒传播的办税温馨提示》；积极主动通过手机短信、微信朋友圈等方式向纳税人、缴费人推荐网上申报、邮寄申报等多种申报方式，建议纳税人、缴费人尽量延期到办税服务厅办理业务，提倡尽量选择山东省税务局、手机APP、邮递代办服务、电话咨询办理等“非接触式”途径，并详细公布“非接触式”办税服务办理途径和方式方法；同时组建了线上业务办税咨询服务团队，充分利用微信、QQ税企服务群和钉钉“鲁税通”征纳服务平台，及时对纳税人、缴费人进行线上解疑答惑，积极引导纳税人、缴费人“涉税事、网上办，非必须、不进厅”，最大限度减少疫情交叉传播的风险。 尽职尽责，做好纳税服务工作。为全面做好大厅疫情防护工作，在春节假期期间，办税服务厅主动邀请县疾控中心的工作人员上门指导疫情防控保障准备工作。按照疾控部门和县局要求，以及办税服务厅防范新型冠状病毒传播工作预案，办税服务厅工作人员做好自身防护工作，分散开窗，轮流上岗，确保在安全防疫的前提下做好办税窗口各项服务。同时通过设置安全提示、信息登记、测量体温、清洁消毒、在24小时自助办税厅多处放置“按键用纸”等方式为纳税人营造安全高效的办税环境。疫情防控期间，采取办税全预约制，对未经预约且非必须现场办理的进行劝离，对必须现场办理但非紧急的涉税事项通过多种方式劝解暂缓办理；对必须来办税服务厅办理的紧急涉税事项，安排专岗提前在门厅预审相关资料，由专人传递到办税窗口进行代办，办理完毕后，工作人员将办理完毕的资料送交在办税服务厅门厅等候休息的纳税缴费人，最大限度降低交叉感染风险。 党员尽责，做好社区值班工作。“疫情就是命令，防控就是责任”，在冠县疫情防控的战场上，税务系统各级党组织和党员冲在一线，坚决服从当地党委、政府的统一指挥。按照冠县人民政府疫情防控工作部署要求，冠县税务局150名党员同志积极响应县政府号召，积极参加疫情防控志愿者队伍报名，其中41名党员同志下沉到社区、小区、超市、村庄等疫情防控一线，在不耽误本职工作的前提下，牺牲节假日休息时间，加班加点，全力参与冠县疫情防控志愿者服务工作，为当地疫情防控工作贡献税务力量。 在与疫情的斗争中，冠县税务局将一如既往地落实好各项税收政策，服务好广大纳税人、缴费人，同全国人民一起，众志成城、共克时艰，以实际行动坚决打赢疫情防控硬仗！ |
