裕溪乡开展便民服务规范化建设推进“最多跑一次”

　　设施规范化，实行物品定置化管理，确保物品摆放整齐、办公场所环境整洁。合理设置功能区块，休息等候区，配置桌椅、饮水机等便民服务设施，办公区配备电脑、高拍仪、等办公设备，办事窗口台面上配备老花镜、笔供群众使用。制度规范化，建立了AB岗制度、一次性告知制度、首问责任制、限进办结制、责任追究制等制度，窗口安排固定人员坐班，确保窗口办事不缺岗，让群众好办事。服务规范化，窗口人员熟练掌握一窗受理、全域通办、网上办、掌上办操作规范，并在办事大厅安装了评价器，公布了监督电话，接受群众监督。