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新甘肃·甘肃法制报记者 曹治 通讯员 饶剑 2019年11月，康县公安局望关派出所“黄波调解室”成立以来，坚持发展新时代“枫桥经验”，以便捷群众服务为指针，主动开启“跟踪”服务模式，随时变身为“移动调解室”，开展多元化矛盾纠纷调解工作。截至目前，共化解各类矛盾纠纷31起。
采取“6+N”模式 服务群众解难题 民警黄波是90后，他性格活泼，热心助人，有着年轻人的冲劲和拼劲。他主动与当地群众打成一片，群众经常请他帮忙解决一些如户籍、身份证或车辆上户等“小事”，他总是乐呵呵地给予帮助。 在辖区走访时，他一旦发现矛盾纠纷，就跑东家、走西家，对双方当事人积极劝说，有时饭也顾不上吃，直到调解完矛盾纠纷，双方握手言和，他才放心。 所长张亮夸奖说：“别看黄波瘦小，能量大着哩！处理群众之间的矛盾纠纷，黄波有一套。” “黄波调解室”紧紧围绕“群众利益无小事、民生问题大于天”这条主线，结合辖区实际，增加了以所长为首、黄波为主、社区民警为辅，社会力量为支撑的一支调解队伍，采取“6+N”模式（即：所长+社区民警+司法+综治+驻村干部+治安户长+村社长+村里有声望人士）进村入户开展矛盾纠纷化解工作，将群众的冷暖常挂心头，力争将群众身边的每件小事办好，为维护良好的治安状况做出不懈努力。 创新工作机制 未雨绸缪化纠纷 自“黄波调解室”成立以来，大力推行“一周一研判”工作机制，积极组织治安户长、驻村干部、村社干部利用农闲时间深入田间地头，开展反诈骗、禁毒、交通安全等各种宣传，对各类矛盾纠纷及时调解，防止矛盾纠纷激化引发治安、刑事案件。 与此同时，每个社区民警都分配了联系的村社，社区民警不再是被动在办公室内等待调解，而是主动深入村社、深入群众中提前排摸矛盾纠纷。与治安户长一起对排摸出的矛盾纠纷现场进行调解，如果调解不成，再和村社干部、驻村干部、司法人员一起调解。 目前，群众哪里有需要，“黄波调解室”就搬到哪里，哪里发生矛盾纠纷，调解室民警就出现在哪里。 今年4月20日，社区民警听说鹞子湾村大场山社村民赵某和张某前几天吵过架，便到双方家里了解情况。原来，张某看见赵某家祖坟旁边杂草太茂盛，影响了他家油菜的生长，就将赵某家祖坟旁边的杂草清理并焚烧了，但张某在焚烧杂草时，不小心将赵某家祖坟旁的两棵柏树熏干了，双方因此发生了激烈争吵。社区民警知晓后，与治安户长、村社干部、驻村干部对此事进行现场调解，刚开始双方情绪都比较激动，在调解过程中还发生了争执，民警考虑到双方是邻居，决定从双方家人入手调解，劝双方老人以和为贵。经过反复劝说，双方最终达成调解协议，并向民警致谢。 调解方式兼容 “法理情”兼顾 “黄波调解室”的建立，兼容了治安调解与人民调解的双重功能，对属于治安调解范畴的案件尽力调解，对不属于治安调解范畴的，应双方当事人申请，依照自愿、平等、公正的原则启动人民调解程序。 2020年2月21日，望关镇平架梁村元咀社村民孙某向民警反映称：“儿子孙某某昨天晚上打我了，请依法查处。”民警立即到孙某家开展调查。经走访调查得知，2月20日晚，孙某与儿子孙某某因家庭琐事发生争执，孙某先在儿子孙某某的脸上扇了几下，孙某某在其父孙某的腰部踢了一脚，均未造成人员受伤及财产损失。 鉴于双方当事人是父子关系，“黄波调解室”民警一方面稳定双方当事人的情绪，另一方面对家属开展法治宣传。同时，民警立即组织双方当事人进行调解，并邀请了望关镇司法所工作人员、村社干部、治安户长参加并轮番上阵进行劝说，经过3个多小时的调解，双方都谅解对方的行为，并达成协议。 相关热词搜索： |
