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2020年6月8日，据大石桥街道文忠街社区居民方某某反映，他们夫妇二人2019年在东坡区万达广场普敦斯365健身房打扫卫生却未拿到工资，疫情期间老板将健身房转让，寻找无门，希望得到社区帮助并妥善解决。 文忠街社区人民调解委员会受理案件后高度重视，立即派出人民调解员到万达广场5楼找到万达营商部经理了解情况。据了解普敦斯365健身房与现在的宝格莱斯健身房于2020年3月1日签订了转让协议，协议约定原在普敦斯365健身房上班未结算的工资全部由普敦斯365健身房结算，但是普敦斯365健身房尚未支付完工人工资就离开，并且无法联系到普敦斯365健身房的负责人。二位老人很是伤心，方某某本身身体就差，平时药费开销不少，生活清苦，本想打工挣点钱贴补家用，却遇到疫情影响，工作不到20天就失业，老板不知去向，讨薪无门，遂想到找相关部门解决此事。 文忠街社区人民调解委员会多次通过万达营商部联系普敦斯365健身房的负责人。第一次联系到对方时，对方称人在东北，当地疫情严重，无法回家，承诺在7月底把工资支付给方某某夫妇，但到了7月底并未兑现承诺。方某某夫妇未收到工资，觉得被欺骗，情绪变得激动敏感。社区人民调解员一边安抚老人情绪，一边再次与万达营商部协商处理。后经多次协调，原普敦斯365健身房负责人彻底不露面，导致案件陷入僵局。2020年9月1日社区人民调委会与万达营商部负责人商议：虽然此事与万达广场无关，但希望万达广场作为大企业，担当点社会责任，主动作为，给予一定的慰问，当作补偿安抚下老人。另一边则劝导方某某夫妇，因疫情期间很多商铺亏损严重，老板肯定也是亏损很多才放弃店铺，大家多点理解。本身工作时间不长，金额不大，如果走司法程序，耗时费力，不如接受万达营商部的慰问，了结此事。人民调解员充分做好双方思想工作后，方某某夫妇与万达营商部终于达成一致意见。2020年9月17日下午2点万达营商部负责人现场将慰问金递交给了方某某夫妇，两位老人眼里噙着感激的泪水，对万达营商部和人民调解员表达了充分的感谢。 人民调解让当事人走出纠纷，从无望中看到希望、感到温暖，走向豁达，充分体现了人民调解的意义所在。
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