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2020年9月11日，根据全国深化“放管服”改革优化营商环境会议精神及县加强基层服务单位管理专题会议要求，县人社局领导班子到社保服务大厅、就业服务大厅、社保生存认证中心、社保卡发放大厅、社保档案中心、人事档案中心、劳动保障监察局、劳动人事争议仲裁院等各服务大厅走流程。为加强人社系统各窗口管理，严肃工作纪律，提高服务标准，针对各服务大厅存在的问题，局长蔡立明同志提出了以下几点意见：
一是要提高服务质量。人社系统全体工作人员在工作时间须统一着工作服，党员佩戴党徽，做到整洁得体。要主动、热情、友好、礼貌地对待每一位办事群众，满足其合理合法要求，并针对服务对象实际情况，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向办事群众提供优质的服务。 二是要严肃工作纪律。人社系统全体工作人员须按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷工，不得无故离岗，严格落实请销假制度。严禁上班时间下棋、打牌、玩电子游戏、看电视剧等非公务活动。工作人员离开工作岗位要向同事及主管领导说明，并设立告知牌明确去向，引导办事群众到其他窗口办理业务。 三是要加强大厅管理。为每个大厅设立一名督办领导作为大厅的主要责任人，同时各部门窗口设立营商环境负责人，主要负责窗口营商环境建设及工作纪律规范等工作，不断加强人社系统各服务大厅及窗口管理，为办事群众提供更优质、更高效的服务。 |
