|
12月17日上午8点50左右，西充县不动产登记大厅内4号窗口前，一位四十多岁的中年男子手提一麻袋，气势汹汹地把麻袋往窗台上一扔，声嘶力竭地嚷嚷着要维权。4号窗口工作人员急忙问明来意，原来该男子住双凤辖区，村上在实施土地治理，挖掘机未经本人允许要推动属于他的承包地，他情绪非常激动，要工作人员给他说法。 听完该男子的诉求后，工作人员耐心细致地从法律的角度，从农村土地承包到农村现状逐一分析，但该男子拒不听解释，并从麻袋中拿出诉讼材料和民法书籍，东绕西扯，要工作人员给予回复。无论该男子多不讲理，工作人员都晓之以理动之以情，耐心与之交谈，通过拉家常，摆谈家庭收益，虚寒问暖来稳定情绪，开导思想化解疑虑，并从集体土地上的权属纠纷和矛盾的产生进行分析，应由哪级政府为主体给予解决和处理，开诚布公地交心谈心，指导他如何维权，男子心绪豁然开朗，脸上露出了微笑…… 其他办事群众看到不动产登记中心工作人员的服务态度也都发自肺腑的给予了很高的评价和赞誉。窗口服务工作只有站在服务对象的角度思维和着想，不推不绕，以服务对象的需求为出发点和落脚点，才能更好的为群众服好务，才能在群众中树牢共产党员和政府工作人员在群众中的良好形象，才能不断增强干群党群和谐关系…… |
